8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законно ли списание платы за обслуживание карты по кредиту на товар?

Здравствуйте, оформила кредит в днс на телефон , коде и составляет 95 тысяч это с комиссией на 12 месяцев. Сейчас вижу что в приложении списана сумма за обслуживание карты. Это как пишет интернет не законно , написав в банк они говорят что эта сумма относится к кредиту и есть в договоре, но отдельно это не прописано,что эта сумма за уведомления от банка
, Клиент, г. Москва

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 06 июля 2026

Здравствуйте.

Взимать плату за услугу, которая отдельно не согласована и не прописана как самостоятельная позиция в договоре, банк не вправе - это прямо запрещено п. 17-19 ст. 5 ФЗ № 353 "О потребительском кредите". Комиссия за обслуживание карты законна только тогда, когда клиент дал на неё отдельное письменное согласие - например, поставил галочку в заявлении на кредит именно по этому пункту, а не когда она "зашита" внутрь общей суммы кредита.

То, что банк говорит "это относится к кредиту, есть в договоре" - недостаточно. Нужно смотреть, как именно это оформлено: если в индивидуальных условиях (табличная часть договора) нет отдельной строки с суммой и назначением платежа "плата за обслуживание карты/СМС-уведомления", а это просто "зашито" в общую сумму кредита или в заявлении на допуслуги без вашей отдельной подписи именно под этим пунктом - условие можно оспорить как ущемляющее права потребителя по ст. 16 Закона "О защите прав потребителей".

Но есть нюанс: если в заявке на кредит вы сами отдельно отметили согласие на эту услугу (галочка/подпись), доказать навязывание будет сложнее - банк будет ссылаться на ваше "добровольное" согласие. Здесь всё зависит от точной формулировки в документах, которые вы подписывали.

Готовый разбор

Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.

990 ₽

Здравствуйте. Изучите подписанный Вами договор и приложения к договору. Если в договоре и приложениях к нему нет вашей отметки об ознакомлении с тарифами банка, или тарифов нет вовсе (отсылки к тарифам), тогда такие списания не законны и вы вправе требовать денежные средства назад. На практике практически все банки предоставляют условия кредитования. Если это простые платные уведомления, тогда их можно отключить, написав в банк письменное заявление или если позволяет функционал банковского приложения, отключить в нём.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, работаю официально. Моя зп состоит из окладной части на 20%, и бонусной части на 80%. В середине месяца 10
Здравствуйте, работаю официально. Моя зп состоит из окладной части на 20%, и бонусной части на 80%. В середине месяца 10 июня работодатель сообщил мне, что моей должности больше нет и я с этого дня должна приступить к новым обязанностям. Забрали телефоны, соответственно это запрет в текущем месяце на зарабатывание бонусной части. В принудительном порядке заставляют обучаться новой должности (которая по рангу и заработной плате ниже). При этом я не давала на это согласие, документы никакие не подписывала на перевод и новую должностную инструкцию. Я запросила письменное уведомление о переводе на новую должность, которое должны по закону должны выдать за 2мес, отказали. Приходится приходить на работу и просто сидеть, так как с меня сняли все задачи. Подскажите, пожалуйста, что делать? Куда обращаться, в трудовую инспекцию или в суд? Не понимаю, как мне ходить на работу это время, пока будут разбирательства. И у меня простой в зарплате получается.
, вопрос №4995572, Ульяна, г. Ярославль

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я работаю в Яндекс Такси и хочу поделиться с вами своей историей. Поскольку я буду работать в другом го...
Здравствуйте! Я работаю в Яндекс Такси и хочу поделиться с вами своей историей. Поскольку я буду работать в другом городе, я попросил предоставить мне автомобиль 2025 года выпуска. Мне ответили, что это возможно, но для этого необходимо внести депозит в размере 5 тысяч рублей и ежедневно выплачивать по 300 рублей, чтобы собрать требуемую сумму в 10 тысяч. Я приехал в офис, заполнил все необходимые документы, но, к сожалению, у меня только среднее образование, и я не всё понял. Я поставил свою подпись и мне выдали автомобиль 2023 года в технически неисправном состоянии. Я проехал на нём половину пути и понял, что должен вернуть машину, так как мне были не ясны многие правила. Мне предложили оплатить неустойку в размере 16 тысяч рублей и вернуть автомобиль. Я был шокирован такой суммой и решил остаться работать. Первое же колесо оказалось изношенным, и я надрезал его, чтобы доехать до станции технического обслуживания. На станции мне сказали, что колесо изношено, и предложили другое. Однако Яндекс Такси выставил мне штраф в размере 8 тысяч рублей за то, что я привёз им другое колесо. Второе колесо я оставил как есть, и мне сказали, что на нём можно ездить, но оно изношено. Однако в офисе с этим не согласились и наложили штраф. Я проездил на этом автомобиле три дня, и он сломался из-за проблем с коробкой передач. Мне сказали, что предоставят другой автомобиль, но у меня ушло полдня, чтобы его получить. Я оплатил полный день аренды автомобиля и потратил деньги на дорогу. Второй автомобиль также оказался неисправным, и я сказал об этом, но они промолчали. Я проезжал на нём три дня, и он снова сломался. Меня отправили на техобслуживание в другой город, и на это ушло полдня. В процессе техобслуживания погнули капот, и мне сказали в офисе, что это моя вина, и за это нужно заплатить штраф в размере 8 тысяч рублей. Хотя это сделали сотрудники техобслуживания. Я отказался от автомобиля и сказал, что не буду его брать, и ухожу. В итоге мне начислили 17 300 долга: 1. Неустойка согласно пункту 1.1 договора — 5 000 рублей. 2. Перерасчёт аренды платы согласно пункту 1.1.1 договора — 3 600 рублей. 3. Остаток долга по списанию — 7 000 рублей. 4. За ежедневную аренду — 1 300 рублей, хотя я не работал. 5. Штраф за прокол покрышки — 8 000 рублей. 6. Каждый день списывали 67 рублей за предрейсовый осмотр, о котором я даже не знал. Я прошу у вас помощи, так как у меня среднее образование. Хотелось бы услышать ваше мнение о моей ситуации и о том, как мне следует поступить. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4994417, Клиент, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, купили телефон в Istudio в рассрочку по своей без грамотности подписали все документы, прийдя домой поняли что оформили кредит на 180 тысяч вместо полигамных 70 десяти
Здравствуйте, купили телефон в Istudio в рассрочку по своей без грамотности подписали все документы, прийдя домой поняли что оформили кредит на 180 тысяч вместо полигамных 70 десяти. Что делать не знаем
, вопрос №4994160, Расим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, ошибочно перевела деньги на чужой номер телефона, об этом узнала через месяц, позвонила по
Добрый день, ошибочно перевела деньги на чужой номер телефона, об этом узнала через месяц, позвонила по номеру телефона, абонент конечно же отказался вернуть деньги, хочу обратиться в суд, мои действия?
, вопрос №4992667, Кирина Ольга Владимировна, г. Оха

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.07.2026