Здравствуйте.
Нулевой долг на Госуслугах при отсутствии реальных выплат почти всегда означает, что пристав списал сумму как удержанную с должника, но деньги до Вас не дошли - зависли на депозитном счёте ФССП, у работодателя или у судебного пристава произошла техническая ошибка при указании Ваших реквизитов. По ст. 110 ФЗ №229-ФЗ деньги, поступившие на депозит службы приставов, обязаны перечислить взыскателю в течение 5 операционных дней. Если этот срок прошёл, а денег нет - это уже бездействие пристава, которое можно и нужно обжаловать.
Но есть нюанс: ноль в долге не всегда значит, что деньги удержаны реально. Иногда система показывает 0, если пристав вообще ничего не взыскивал (например, должник не работает официально и запросы в банки/ПФР ещё не дали результата), а "прикрепление реквизитов к делу" - это просто техническая пометка, а не подтверждение перевода. То есть нужно разбираться, деньги реально ушли и застряли на депозите, или их вообще не удерживали.