Что делать, если не пришли деньги за подписание контракта?

Здравствуйте. Сначала были проблемы с доступом к госуслугам, мошенники получили доступ к документам, там нас уже обезопасили и сказали обратиться на горячую линию. На горячей линии перенаправили к сотрудникам ЦБ, чтобы заблокировать все возможные кредитования, и попросили перейти в мессенджер «Макс», чтобы мы могли убедиться, что всё в порядке. Там нам подтвердили, что кредит взять не смогут, и сказали перевести деньги на какой-то счёт в размере 300 т (столько было на вкладе), чтобы увеличить процентную ставку на вкладе. После перевода денег сотрудник сказал, что свяжется с нами, когда деньги вернутся обратно на счёт, прошло где-то 12 ч со звонка, сотрудник не отвечает на звонки и сообщения, деньги не вернулись. Что делать, подскажите, пожалуйста.

Добрый день! Оформляли рассрочку на покупку айфона. В конечном итоге, телефон приобрели в другом магазине, то есть из того магазина в котором изначально хотели купить не забрали, но рассрочку оформили, банк перечислил средства. Несколько раз ходили в этот магазин в поисках юриста, для того чтобы написать письменный отказ, но его всегда не было на месте, а вскоре магазин закрыли. Теперь рассрочку представитель банка в том магазине и продавец не погашают, набегают проценты, что делать в такой ситуации? Можно ли предъявить иск?