Взяла займ на не понятных условиях, когда я его оформила они сняли карты сперва 1500т.р потом 299 и следом какая-та кредит борщ каждый день начили снимать по 200 рублей, теперь они мне звонят и пугают полицией, как по закону можно обойти эту ситуацию
Здравствуйте, Дана!
Разберём по порядку, потому что здесь две разные проблемы: навязанные платные подписки со списаниями и давление со стороны взыскателей. И то и другое закон позволяет остановить.
Начну с главного — со списаний. Первым делом нужно перекрыть доступ к вашим деньгам: обратитесь в банк с заявлением об отзыве согласия на автоматические платежи в пользу этих сервисов и заблокируйте либо перевыпустите карту. После перевыпуска привязанные ежедневные списания, включая ту самую «подписку», технически прекратятся. Дополнительные платные услуги при оформлении займа могут навязываться только с вашего отдельного добровольного согласия, и вы вправе от них отказаться и потребовать возврата удержанного. Это вытекает из статьи 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Направьте займодавцу и сервису письменный отказ от подписок с требованием вернуть списанные суммы.
Теперь о звонках с угрозами полицией. Никакой уголовной ответственности за наличие долга не существует, а запугивание — недопустимый способ взыскания. Деятельность по возврату долгов строго регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ, который прямо запрещает угрозы и психологическое давление. На такие действия подаётся жалоба в Федеральную службу судебных приставов, которая надзирает за взыскателями.
Параллельно стоит пожаловаться на саму микрофинансовую организацию в Центральный банк РФ, которому она поднадзорна, и в Роспотребнадзор — из-за навязанных услуг.
Подскажите, пожалуйста, списания идут с банковской карты по подпискам и сохранились ли у вас условия договора, СМS и сообщения, которыми оформляли заём? От этого зависит, что именно можно вернуть.
При необходимости помогу составить отказ от навязанных услуг, требование о возврате денег и жалобы в Банк России и ФССП.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Если вам помог мой ответ, вы можете выразить благодарность здесь:
pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3833167/
Это займёт пару секунд, но позволит мне и дальше уделять время бесплатным вопросам. Спасибо за поддержку!
Карту сейчас я пойду заблокирую
Ответил в чат