Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Можно ли вернуть предоплату за услуги при отказе от них из-за воздушной тревоги?
Здравствуйте, ведущая отказывается возвращать предоплату. Я ( абонент) отказываюсь от ее услуг так как в Севастополе каждый день воздушная тревога и взрываются дроны над головой
Согласно ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время. При этом исполнитель вправе потребовать оплаты только фактически понесённых и документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением договора к моменту отказа.
Условие договора, согласно которому предоплата не возвращается при любом отказе заказчика (п. 3.1.1 договора), само по себе нельзя признать законным. Если исполнитель не понёс расходы либо не сможет подтвердить их размер, он обязан вернуть полученную предоплату. Удержание всей суммы только на основании условия договора противоречит указанным нормам закона.
В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом, являются недействительными. Следовательно, условие о безусловном невозврате предоплаты может быть признано недействительным, если оно лишает потребителя права на возврат денежных средств за вычетом фактически понесённых исполнителем расходов.
Если исполнитель отказывается возвращать денежные средства, рекомендую направить письменную претензию с требованием о возврате предоплаты за вычетом документально подтверждённых расходов (если они имеются). В случае отказа спор может быть разрешён в судебном порядке.
Если вам потребуется помощь в подготовке претензии или искового заявления, вы можете обратиться ко мне за индивидуальной консультацией: https://pravoved.ru/lawyer/3937283/
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Записалась на кератин 14 июня. После выполненной работы на протяжении всего дня жгло глаза и я решила помыть голову, т.к была убеждена, что мастер не смыл состав до конца. После сушки заметила, что волосы также вились и написала мастеру о том, что меня не устраивает результат процедуры , на что мне было сказано, что я помыла не тем шампунем и по этому такой результат, меня не устроил такой ответ и мастер пригласила меня переделать работу. Через неделю я пришла к мастеру и она сама согласилась с тем, что ей не тоже не нравится результат. После того, как мастер выпарил состав , она отправила меня домой и сказала смыть состав дома (что противоречит правильной технике проведения процедуры) после того, как я смыла состав, мои волосы оказались в ситуации еще хуже, чем было до и я сообщила об этом мастеру с просьбой вернуть мои деньги, которые я заплатила за некачественную услугу, на что мастер отказалась отдавать денежные средства , сославшись на то, что "кератин просто мне не подходит", на протяжении всей переписки мастер постоянно перекладывала ответственность на меня " не тем шампунем помыли, не той маской, не так сушили" и тд, ранее я уже делала кератин у другого мастера и все было хорошо, после мастер совсем перестала выходить на связь и специально игнорирует мои сообщения.
, вопрос №4986383, Ульяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день
Муж потерял работу и в семье из за финансовых проблем возникли конфликты
С каждым днем наколялась обстановка муж ушел в молчание и агрессию и якобы искал работу .
Не оповестив родственников и меня супругу подписал контракт будучи в состоянии стресса ,ранее службу не нес в боевых действиях не участвовал .
У него есть психолог особенность при виде крови он падает в обморок , теряет контроль .
Однако при прохождении мед комиссии психолога на момент подписания контракта не выявили психосамотического расстройства.
На данный момент супруг находится в учебной части его психическое состояние ухудшилось замечается апатия «пусть как будет» все для вас что говорит о апатийном булийном состоянии
Начались головокружения и плохие мысли
Как мне его вернуть домой
Не по своей он воле ушел на на фоне стрессового состояния и не давал отчет своим действиям
, вопрос №4984705, Оксана, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказал лекарство с dostav 24 s и передумал выкупать, нашёл его в 3 раза дешевле, каждый день пишут, звонят забрать товар, сейчас написали смс что подали исковое заявление, что делать?
Заказал лекарство с dostav 24 s и передумал выкупать, нашёл его в 3 раза дешевле, каждый день пишут, звонят забрать товар, сейчас написали смс что подали исковое заявление, что делать?
, вопрос №4984203, Татьяна, г. Бронницы
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! В 2024 году получила квартиру от администрации как сирота, в поднайм, в новом доме. Там не проживала, так как обучаюсь и живу в другом городе, о проблемах в нужный момент не знала. В начале зимы 25 года узнала, что не работают батареи– стояк горячий, к радиатору не установлены никакие переходники, из-за чего теплоноситель просто проходил вниз, не поступая в батарею. 2 года тепла в квартире нет. Никто не реагирует на просьбы о необходимости исправления дефектов в непригодных условиях для жилья. Оплату начисляли с уже повышенным нормативом, при том что были предупреждены, что тепла нет- сейчас прислали извещение о подачи в суд за неуплату 17.000 рублей.
Исправно платила за все услуги до этого момента. Тогда же зимой, пока весел долг 3000 в другой компании отопления, и был произведен переход в другую, обзвонила поставщиков отопления, УК, направили к слесарям. Оставили заявку, сказали позвоним, придем посмотрим– перезванивали пол года. Сейчас в начале лета после сессии вернулась в город чтобы разобраться, слесаря сказали что не имеют права вмешиваться, так как дом на гарантии– обращайтесь к инженерам. Опять обзвонили УК, взяли номер телефона инженера, 3 дня трубки никто не берет. Дошли до директора управляющей компании, договорились, что тот направит бригаду, выдадут акт об отсутствии соединения, составим справку и без всяких заявлений мне сделают перерасчет. Бригада зашла ровно на 5 минут, ничего не осмотрела и выдали, что те не несут ответственность за батареи, вызывайте слесаря за свой счет, даже акт осмотра составлять отказались. «Если стояк был горячий, значит мы не причём, в квартире должно быть 18 градусов». Начали ссылаться на то, что когда заметили зимой и нужно было вызывать специалиста, при том что сами проигнорировали запрос. Той зимой я приезжала на Новый год и просто мерзла, никакие грелки не спасали. Инженер сказала купить «американки» вызвать слесаря за свой счет, несмотря на то что квартира в поднайме у государства, и самим всё менять. Когда перезвонили другому инженеру, кто их, я так понимаю, направил, вообще свалил вину на застройщика – ищите контакты, разбирайтесь с ними.
И так) вопрос) кто за что отвечает и куда мне обращаться?
, вопрос №4983517, Полина Шацких, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.