Здравствуйте!
Ситуация действительно может выглядеть несправедливо, но отказ основан на законе. Я поясню, в чём тут дело, и подскажу, как действовать дальше.
Суть в том, что для муниципальных служащих действует особый порядок. Право на страховую пенсию по старости в период замещения муниципальной должности возникает позже, чем у обычных граждан. Для женщин в 2024 году этот «повышенный» возраст составлял 59 лет (это закреплено в Приложении 5 к Федеральному закону № 400-ФЗ). Поэтому, пока вы служите, право на страховую пенсию по старости у вас по закону ещё не наступило — даже при наличии троих детей. Льгота для многодетных (выход в 57 лет) работает, только если человек уже не находится на государственной или муниципальной службе.
При этом у вас сохраняется право на пенсию за выслугу лет (это отдельная выплата, не страховая пенсия). Но и тут есть нюанс: обычно её назначают при одновременном соблюдении двух условий: наличие нужного стажа муниципальной службы и увольнение с должности. То есть даже если стаж у вас достаточный, пока вы в должности, пенсию за выслугу лет не назначат.
Что делать?
Проверьте стаж. Убедитесь, что у вас действительно набралось необходимое количество лет именно муниципальной службы для права на пенсию за выслугу лет (в 2024 году требовалось 19 лет, с 2026 года — 20 лет).
Рассмотрите увольнение. Если цель — получить пенсию (и за выслугу, и потом страховую по льготе), имеет смысл уволиться с муниципальной службы. После увольнения вы сможете подать заявление на пенсию за выслугу лет, а позже — на страховую пенсию по старости как многодетная мать (в 57 лет).
Запросите письменное обоснование отказа. В документе должны быть чётко указаны нормы закона, на которые опирались. Это понадобится, если вы решите обжаловать решение.
При несогласии — обжалуйте. Можно подать жалобу в системе досудебного обжалования или обратиться в суд.