Энергосбыт плюс своевременно не выставляли счет в квитанции за электроэнергию в течении 1 года. По истечении 12 месяцев у них сгенерировала программа и вышел обьем использованной энергии кв. В результате перерасчета пришла квитанция с долгом в 18900 р. Прошу дать мне рассрочку на 6 месяцев- мне отказали в Энергосбыт плюс.
Здравствуйте, Ирина!
Согласно правилам предоставления коммунальных услуг перерасчет за прошедший период возможен, но исполнитель обязан учитывать Вашу добросовестность и отсутствие умысла.
Отказ в рассрочке не лишает Вас права предложить собственный график погашения задолженности, так как закон поощряет мирное урегулирование споров между потребителем и поставщиком ресурсов.
Вы имеете право оспорить начисленную сумму, если расчет произведен некорректно или без учета фактических показаний приборов учета электроэнергии за спорный период времени.
Направление письменной претензии с предложением компромиссного варианта оплаты часто заставляет компанию пересмотреть жесткую позицию и согласовать удобный для Вас график платежей.
Для составления грамотной претензии и защиты Ваших прав рекомендую получить детальную консультацию через кнопку «Общаться в чате».
Если остались дополнительные вопросы, нужна консультация или документы — претензия, иск, возражение и другие — переходите по ссылке Общаться в чате. Обсудим задачу и стоимость.
Ответ был полезен? Благодарность здесь: Благодарность
С уважением, юрист Николай Бакшанов.
