Здравствуйте.
Если вам официально выдано удостоверение ветерана боевых действий, то слова сотрудников МФЦ о том, что «никаких льгот и выплат не положено», не соответствуют закону.
Ключевое значение имеет следующее обстоятельство:
«Получил удостоверение ветерана боевых действий от Минстроя России».
Само по себе ведомство, выдавшее удостоверение, не лишает вас статуса ветерана боевых действий, если удостоверение оформлено в установленном порядке и сведения о вас внесены в соответствующие реестры.
Согласно ст. 16 Федерального закона № 5-ФЗ «О ветеранах» ветеранам боевых действий предоставляются меры социальной поддержки, предусмотренные федеральным законодательством.
В частности, ветераны боевых действий имеют право на ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), а также на ряд иных мер социальной поддержки.
Статья 16 Федерального закона № 5-ФЗ предусматривает:
«Ветеранам боевых действий предоставляются меры социальной поддержки в соответствии с настоящим Федеральным законом».
На практике для назначения ЕДВ обычно необходимо обращаться не в МФЦ за разъяснениями, а в территориальное отделение Социального фонда России либо подавать заявление через Госуслуги.
Кроме федеральных мер поддержки, в Алтайском крае могут действовать дополнительные региональные льготы для ветеранов боевых действий.
Поэтому прежде всего необходимо проверить, действительно ли удостоверение выдано по форме удостоверения ветерана боевых действий и на каком основании присвоен статус.
Если удостоверение является удостоверением ветерана боевых действий установленного образца, вы вправе требовать назначения предусмотренных законом мер социальной поддержки.
Если вам необходимо разобрать ваш вопрос детально, то напишите мне в личный чат и направьте фото удостоверения, сведения о том, когда оно выдано, а также письменный отказ или ответ, полученный в МФЦ.