Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
344 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как получить акт о неремонтпригодности телефона

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как можно получить с СЦ акт о неремонтпригодности телефона. Какие нужны документы?как составить заявление правильно... Дело в том, что 22.04.2014 г. телефон был сдан в СЦ по гарантийному обслуживанию, перестал включаться. В талоне от сервисного центра указана дата планир.ремонта 06.06.2014. В этот день мне, конечно ж, телефон не вернули, ссылаясь на то, что вот вот должны придти запчасти, сказали перезвонить через 2 недели....и так это продолжается до сегодняшнего дня, т.е. до 09.07.2014. Все сроки гарант.ремонта нарушены.Мне уже не нужен данный телефон, а магазин для возврата денег требует акт с СЦ. Заранее спасибо за ответ.

09 Июля 2014, 18:47, вопрос №497519 Елена, г. Великий Новгород
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 726 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Елена, добрый день!

    Очень зря, что отнесли товар в СЦ самостоятельно.

    Необходимо было действовать через продавца.

    Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств в связи с превышением максимального срока ремонта.

    Как доказательство нарушения срока приложите копию акта приемо-передачи телефона.

    Продавец обязан будет принять решение о возврате в течение 10 дней. 

    На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.

    Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.

    А СЦ можете предъявить претензии о неустойке за нарушение срока ремонта.

    Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу

    09 Июля 2014, 22:47
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats