Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

60 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
60 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Введение в заблуждение наименованием товара/описанием

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, разобраться -

30 июня я сделала заказ на Бальзам Боровая матка. Тот бальзам, который мне привезли, не имеет в составе Боровую матку (трава), хотя об этом косвенно сказано в описании продукта (http://zzdorovo.ru/p1903234-balzam-borovaya-matka.html).

Это бальзам на травах, на который кустарным способом наклеено описание травы Боровой матки.

Считаю, что Zzdorovo.ru вводит в заблуждение своих покупателей таким образом. Посоветуйте, пожалуйста, как поступить и к чему апеллировать. Сумма не великая, но хотелось бы помочь другим потребителям,

Спасибо, Мария

09 Июля 2014, 15:49, вопрос №497329 Мария, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Миронов Виталий

    Вы оплачивали товар во время получения? 

    09 Июля 2014, 17:54
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Да, но мне не пришло в голову проверять состав.

    09 Июля 2014, 18:45
  • Юрист - Миронов Виталий

    Тогда скорее всего правда на стороне продавца, вы обязаны были проверить товар при получении, и могли отказаться от него в случае несоответствия. Сейчас сделка считается совершенной. Более того, привлечь продавца к ответственности за обман не получится, так как на сайте указан состав, в котором нет ни слова о боровой матке. Поэтому фактически вас не обманывали. Просто вы не достаточно внимательно читали описание. 

    09 Июля 2014, 21:34
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats