Подала заявление на банкротство, в течении какого времени коллекторы перестанут звонить?
Подала заявление на банкротство, в течении какого времени коллекторы перестанут звонить?
Подала заявление на банкротство, в течении какого времени коллекторы перестанут звонить?
Коллекторы обязаны прекратить звонки с момента, когда арбитражный суд принимает заявление о банкротстве к производству и вводит процедуру реструктуризации долгов или реализации имущества. С этого момента все действия по взысканию долга, включая звонки, письма и визиты, становятся незаконными — теперь все вопросы решает финансовый управляющий.
Однако на практике звонки могут продолжаться некоторое время по нескольким причинам:
Задержка в обработке информации. С момента подачи заявления до вынесения определения суда обычно проходит 1–2 месяца. До этого момента должник формально остаётся обычным заёмщиком, и коллекторы вправе связываться с ним в рамках закона №230-ФЗ (не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю).
Неоперативность кредиторов. Финансовый управляющий обязан уведомить всех кредиторов в течение 15 дней после начала процедуры, но не все агентства получают уведомления вовремя.
Ошибки в работе коллекторов. Некоторые агентства продолжают требовать долги, даже зная о банкротстве, надеясь на неосведомлённость должника.
Автоматизация процессов. Не все банки и коллекторские агентства автоматически получают данные из Единого федерального реестра сведений о банкротстве (ЕФРСБ), где публикуется информация о начале процедуры.
Массовые звонки обычно стихают в течение 1–3 недель после публикации сведений о банкротстве в ЕФРСБ и рассылки уведомлений кредиторам.
Если коллекторы продолжают звонить после возбуждения дела о банкротстве, можно предпринять следующие действия:
1. Зафиксировать нарушение. Записать разговор, сохранить СМС и скриншоты звонков.
2. Сообщить коллекторам о банкротстве. Чётко сказать, что дело находится в суде, назвать номер производства.
3. Направить официальное уведомление кредиторам. В письме сообщить о введении процедуры банкротства, приложить копию определения суда, указать ссылку на публикацию в ЕФРСБ и назначить финансового управляющего единственным представителем для взаимодействия по вопросам долга.
4. Обратиться к финансовому управляющему. Он обязан пресечь такие контакты и может заявить в суд ходатайство о пресечении действий кредиторов.
5. Подать жалобу. В ФССП, Роспотребнадзор или прокуратуру (при угрозах — сразу в полицию). Если через 7–10 дней после отправки уведомления звонки не прекратились, можно подать жалобу в ФССП, приложив все доказательства (копию определения суда, уведомление, логи звонков).
Окончательно вопрос закрывается после завершения процедуры банкротства и списания долгов. С этого момента требования кредиторов считаются погашенными, а любые попытки взыскания становятся незаконными.
Важно: если суд отказал в признании банкротства или процедура не привела к списанию долга (например, из-за нарушений со стороны должника), коллекторы сохраняют право возобновить свою деятельность.