8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте.Муж купил ЖД билеты на меня, (жену) и ребёнка, по фото, без оригиналов.Получился форс- мажор, нужно сдать билеты, а у него нет оригиналов.Мы находимся в разных регионах.Как быть,?

Здравствуйте.Муж купил ЖД билеты на меня,(жену) и ребёнка,по фото,без оригиналов.Получился форс- мажор,нужно сдать билеты,а у него нет оригиналов.Мы находимся в разных регионах.Как быть,? И что делать в этом случае

, Любовь, г. Москва

Здравствуйте

Что можно сделать
1. Попробуйте оформить возврат онлайн, если билеты электронные. Если билеты куплены на сайте РЖД или через агрегатор, зайдите в раздел «Мои заказы» в личном кабинете мужа (именно того, кто совершал покупку). Там можно нажать кнопку «Вернуть». Этот способ работает, потому что оплата была с его карты, даже если данные пассажиров — ваши и ребёнка. Главное условие — электронная регистрация по билетам ещё не должна быть пройдена. Если она пройдена, онлайн-возврат, скорее всего, будет недоступен.

2. Обратитесь в службу поддержки РЖД. Позвоните на горячую линию РЖД (8 800 775-00-00) и подробно объясните ситуацию: билеты куплены по фото паспортов, оригиналы находятся у вас, муж в другом регионе, нужно оформить возврат. Возможно, оператор сможет помочь, уточнив номер заказа и последние цифры карты оплаты.

3. Вернуть билеты через кассу (если онлайн не получилось). Здесь потребуется ваша помощь, так как билеты оформлены на вас и ребёнка. Вам нужно лично подойти в кассу РЖД со следующими документами:

Оригиналы паспортов (вашего и ребёнка).
Номера электронных билетов или контрольные купоны.
Заявление, в котором вы укажете, что билеты были приобретены другим лицом (мужем) и просите оформить возврат. 
Важный нюанс с билетом ребёнка: поскольку ребёнок несовершеннолетний, при его возврате от вашего имени отдельная доверенность не потребуется, но в кассе может понадобиться ваше свидетельство о рождении как законного представителя. 

4. Если есть возможность, оформите нотариальную доверенность. Если вы не можете сами подойти в кассу, а онлайн-возврат недоступен, муж может оформить на ваше имя нотариальную доверенность на возврат билетов. В доверенности нужно указать ваши паспортные данные, данные ребёнка и реквизиты билетов. С этой доверенностью вы сможете обратиться в кассу. 

На что ещё стоит обратить внимание
Тип тарифа. Если билеты куплены по невозвратному тарифу, вернуть их можно только при документально подтверждённом форс-мажоре (болезнь, травма, смерть члена семьи, отмена поезда). 
Сроки возврата. Чем раньше вы обратитесь за возвратом до отправления поезда, тем больше денег сможете получить обратно. После отправления поезда есть ограниченный срок для оформления возврата (обычно 12 часов для обычных случаев и до 5 суток при форс-мажоре с документами). 
Сбор за возврат. При возврате удерживается сбор (на май 2026 года — 3 рубля 70 копеек за каждое место), кроме случаев отмены поезда или непредоставления места.

Если этот ответ был Вам полезен, Вы можете оставить благодарность по этой ссылке: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/2384674/

Заранее большое спасибо и желаю Вам удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Могут ли быть последствия за использование в случае с зарубежным ИИ с оплаченной подпиской?
Добрый день! Наш вуз не так давно столкнулась с фототроллями. Прилетело изначально по делу – за стоковую фотку на обложке учебника 10-летней давности (без указания авторства и оплаты), затем было еще несколько исков (тоже что-то по делу – и несколько, от которых удалось отбиться). Для сотрудников на данный момент создали инструкцию, но весьма урезанную: можно использовать личные фото / музейные с указанием сайта музея / бесплатные фотостоки с обязательным скрином плашки «скачать бесплатно». Нейросети нежелательны, т.к. это «серая зона» (и платить за них тоже, скорее всего, не захотят). Соответственно, у нас в отделе сейчас ломаются копья в связи с этой инструкцией и вообще работой с контентом. Может быть, в этой группе есть те, кто поможет. Сразу важные примечания: вуз коммерческий, но конкретно наш контент образовательный и бесплатный (т.е. статьи и презентации на исторические, литературные темы – доступны для просмотра всем в интернете без оплаты). 1. Есть ли какая-то унифицированная форма для подписи самих фото? Это чуть ли не один из основных вопросов/споров сейчас – как подписывать: фото взято с _ссылка на сайт_ / фото из архива _ссылка_ / просто название источника в виде активной ссылки под фото? И вообще насколько это принципиально? 2. Если, например, есть историческое фото 60-100летней и более давности, оно музейное, но в Госкаталоге его нет (скрыто или еще не опубликовано), в интернете ранее светилось только в таких же исторических блогах /новостях / сайтах – как тогда указывать источник? Или, например, не музейное (пока еще) и тоже размещалось только в каких-то изданиях – новостных, информационных? Пока у нас с этим тоже строго: даже если у музея есть официальный паблик ВК и фото взяты из него, такие ссылки тоже являются нежелательными, т.к. «в инструкции этого нет». 3. Нужно ли подписывать картины из общественного достояния и насколько подробно? Мне недавно «прилетело»,что я указала только автора, его годы жизни, название. Но без указания, что это общественное достояние. А коллегу заставили искать, у кого именно находится оригинал картины из общественного достояния (там не музей, а частная коллекция, и она искала фамилию владельцев). 4. Существует ли практика исков к организациям за использование шаблонов презентаций (slidesacademy, slidesgo)? В целом их тоже неразрешили, т.к. «могут прийти авторы и предъявить». 5. Да, цифровое творчество (не нейросеть, а компьютерная графика) тоже под запретом. Предложила несколько картинок из своих авторских, но их толком не указать, т.к. размещены они в паблике ВК, а там нет, как на стоковых сайтах, плашки «скачать бесплатно». И опять же "в инструкции этого нет". Вот с этим тоже хотелось бы разобраться: так ли важно указывать все подробности, если автор работы (арта по теме) - сам сотрудник? 6. Чем чревато использование нейросетей? Могут ли быть последствия за использование в случае с зарубежным ИИ с оплаченной подпиской?
, вопрос №4962365, Мария, г. Санкт-Петербург
Заказали выписку по карте, на которую переводили деньги для меня, есть определение суда, в котором указана сумма которую должны мне перевести, и сумма для банка
Здравствуйте. Проходила процедуру банкротства через суд. Мои интересы в суде представляла юридическая компания. 8 месяцев я была официально устроена, потом уволилась, в связи с переездом. ФУ переводил прожиточный минимум на меня и ребёнка, а также за аренду жилья, переводила не вовремя, вообще не понятно по какой схеме. Как только перестали поступать деньги, она перестала переводить, но при этом за прошлый период не все отдала. Потом я скачала определение суда о продлении реализации имущества и там указана сумма на 120 тыс больше, чем мне в действительности перевели. Банкротство закончилось, списали долги, по документам получается что эти 120 тыс куда-то пропали, банку их не перевели, мне не переводили. Заказали выписку по карте, на которую переводили деньги для меня, есть определение суда, в котором указана сумма которую должны мне перевести, и сумма для банка. Поступления от фу 29.02.24 в 11.18 62815,50 руб 02.04.24 в 9.28 31700руб 8.05.24 в 12.31 31700руб. 21.06.24 в 12.57 31700 руб 25.06.24 в 13.28 48000руб ( это за 4 месяца аренда) 17.07.24 43700руб. Больше поступлений не было. В файле фрагмент определения суда. Е
, вопрос №4961010, Екатерина Плотникова, г. Москва
Можно ли мне получать пособие по уходу за ребёнком, при это работая на 1, 0 ставку, а моя мать оформит декретный отпуск по уходу за ребёнком, но не будет получать выплаты?
Здравствуйте, нужен совет юриста. Я сейчас беременна и не планирую сидеть в декретном отпуске после больничного листа по беременности и родам. Есть возможность оформить декретный отпуск моей маме (бабушке ребенка). Можно ли мне получать пособие по уходу за ребёнком, при это работая на 1,0 ставку, а моя мать оформит декретный отпуск по уходу за ребёнком, но не будет получать выплаты?
, вопрос №4960212, Елена, г. Иркутск
Если выйти замуж и паенять фамилию мамы и ребёнка будут ли платить пенсию по потери кормильца пенсию?
Здравствуйте. Если выйти замуж и паенять фамилию мамы и ребёнка будут ли платить пенсию по потери кормильца пенсию?
, вопрос №4959800, Наталья, г. Краснодар
Как мне подать на алименты, чтоб было быстро во всех сторон не включая первую бывшую жену с ребёнком
Здравствуйте! Как мне подать на алименты , чтоб было быстро во всех сторон не включая первую бывшую жену с ребёнком. Бывший муж согласен на твёрдую денежную сумму
, вопрос №4958947, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 29.05.2026