получила отказ по КАСКО,машину поцарапали около подьезда,учасковый составил протокол,виновных не нашли,от страховой пришло письмо,об отказе,из-за,того что не было возбуждено уголовное дело и повреждения могли быть получены в рез-те износа.Правы ли они и как оспорить?
Уважаемая Эльза!
Страховая компания наглым образом отказывается признавать страховым случаем то, что объективно подтверждается официальным документом.
В протоколе, который составил участковый, наверняка указаны обстоятельства случившегося, что имело место воздействие на автомобиль со стороны неустановленных лиц, повлекшее повреждения в виде царапин. И уже не имеет значения, отказали в возбуждении уголовного дела или возбудили его. Факт получения повреждений установлен. А это, как правило, и есть страховой случай по КАСКО.
Вам необходимо обратиться к независимому эксперту, чтобы тот установил стоимость восстановительного ремонта автомобиля. Потом с этим заключением можно обращаться в суд, предварительно направив в страховую компанию претензию с просьбой добровольно выплатить сумму на восстановительный ремонт авто. Если добровольной оплаты не будет, то Вы вправе взыскать помимо суммы восстановительного ремонта ещё и УТС, а также штрафные санкции согласно закона «О защите прав потребителей».
