8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как подать в суд за продажу некачественного товара

Здравствуйте, не могли бы вы, мне подсказать как мне лучше поступить. Я 27.07.2013 года купила смартфон в "Связной", через некоторое время, (примерно через месяц) он начал периодически зависать, сразу не пошла с этим разбираться, пошла через пол года примерно, написала претензию, мне ответили в ней что телефон нужно сдать на ремонт, забрали на ремонт, сделали обновление ПО, вернули, после этого "ремонта" он все так же зависает, пошла писать еще претензию, не хотели принимать, всячески пытались отговорить меня , все таки приняли, прислали ответ что телефон нужно сдать на проверку качества, проверили, в заключении пишут что телефон исправен, что мне делать? как мне быть? дело в том что еще через 10 дней кончается его гарантия, еще по закону же они должны предоставить мне были подменный фонд, не предоставили, не выплатили ничего. Помогите мне пожалуйста!

Показать полностью
, Регина, г. Нефтеюганск
Рушан Сунятуллин
Рушан Сунятуллин
Юрист, г. Москва

Регина, добрый день!

В вашем случае у товара имеется существенный недостаток.

Вам необходимо передать продавцу претензию о проведении экспертизы при вашем участии и возврате денежных средств.

Продавец обязан будет принять у вас товар, провести экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней.

На вашем экземпляре поставьте отметку о принятии и дату.

Вам продавец обязан был в течение 3 дней с момента получения письменного требования предоставить замену товара на аналогичный при принятии товара на ремонт. За нарушение данного срока предусмотрена неустойка.

Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли подать в суд без копии постановления?
Добрый день! Имею права категории В и С действительные. В базе ГИБДД при проверке сотрудником ГИБДД отобразилась информация только за категории С. Выписали штраф по ч. 1 ст. 12.7, т.к. находился за рулем легкового автомобиля. При предъявлении подтверждающих документов в ГАИ выписали постановление об административном правонарушении по ч. 1 ст. 12.7. Копию постановления в ГАИ не выдают, ссылаются на то что нужно подписать у начальника, на следующий день документы утеряны при обращении к ним. В самом постановлении роспись поставил возле фразу о получении копии постановления. Написал заявление на выдачу копии постановления на имя начальника ГИБДД, заверил в приемной о факте получения заявления. Мне для того чтобы подать с суд жалобу на обжалование данного постановления что необходимо? Можно ли подать в суд без копии постановления? Моя роспись в постановлении говорит о том что я все-таки получил копию постановления или необходима именно расписка с указанием даты, инициалов и фразу копия получена? С какого момента будет истекать срок подачи жалобы в суд, с даты постановления и моей росписи на ней или выдачи копии постановления на основании заявления?
, вопрос №4688049, Александра, г. Таганрог
Предпринимательское право
Для автоматов кажется лучшим вариантом будет оформить патент, но что делать с продажами на Funpay, так и не придумал
Продаю товары на площадке Funpay, хочу также дополнительно заняться другим бизнесом. Возможно, в сфере кофейных вендинговых автоматов. Для автоматов кажется лучшим вариантом будет оформить патент, но что делать с продажами на Funpay, так и не придумал. Большая часть расходов идёт в криптовалюте, поэтому расходы заявить не получится, а УСН 6% - маржинальность не позволяет, половина товаров будут в минус просто. Думал про заключение договоров на покупку криптовалюты, кажется лучшим вариантом, но пока не представляю, как это сделать.
, вопрос №4687634, Никита, г. Москва
Гражданское право
Истец подал кассационную жалобу, но до приема суда кассационной инстанции ответчик удовлетворил требования истца
Добрый день, помогите разобраться в ситуации. Суд первой инстанции вынес решение в пользу истца, суд второй инстанции отменил решение и отказал в иске. Истец подал кассационную жалобу, но до приема суда кассационной инстанции ответчик удовлетворил требования истца. После этого истец отказался от кассационной жалобы, но ответчик потребовал вернуть то, что удовлетворил, через месяц после вступления определения кассационного суда. При отказе от жалобы ответчик присутствовал. Вопрос: есть ли судебная у кого судебная практика о том, что если в период кассационного обжалования ответчик удовлетворил требования, а в дальнейшем отказывается от исполнения обязательств по удовлетворению требований, то на такого ответчика можно подать в суд и принудить исполнить требования. За решение такое решение суда готов заплатить.
, вопрос №4687521, Дмитрий, г. Москва
Наследство
А в этом году мы померили их с дочкой так как бабушка старенькая и с памятью начались проблемы все забывает, и теперь они с этой дочкой подали на нас в суд яко бы мошейники и мы ещё заставили
Здравствуйте. Подскажите история такая, моя 2 юродная бабушка более 5 лет назад предложила мне свой дом якобы хочет лешить дочь наследства, я с женой не стал отказываться так как у нас 2е несовершеноолетних детей и жилья нет, она сама нанела юриста и оформила сделку купли-продажи по 1/2 на меня и на супругу, и в договоре прописано что она имеет право проживать до конца своих дней. А в этом году мы померили их с дочкой так как бабушка старенькая и с памятью начались проблемы все забывает, и теперь они с этой дочкой подали на нас в суд яко бы мошейники и мы ещё заставили. Вод что нам делать?
, вопрос №4686172, Константин, г. Иркутск
Гражданское право
Могу ли я в свою очередь подать на них в суд?
Банк выставил долг по кредиту от 2008 года. Причём судя по графику я его платил 13 лет. И сейчас получается 4 года не плачу. Говорят что подали в суд, и суд вынес решение в их пользу. По сроку давности следует ответ что банк у кого то перекупил этот кредит. И что срок давности считается не с дня последнего платежа. А с момента его перекупа. Могу ли я в свою очередь подать на них в суд?
, вопрос №4685154, Виктор, г. Барнаул
Дата обновления страницы 08.07.2014