Продавец по хамски себя ведет, как поступить не дают номер владельца
Продавец по хамски себя ведет ,как поступить не дают номер владельца
, Роберт, г. Краснодар
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поведение продавца абсолютно недопустимо, а сокрытие контактов руководства является прямым нарушением правил торговли в РФ, так как по закону о защите прав потребителей торговая точка обязана предоставить покупателю полную информацию о владельце бизнеса. Вам совершенно не обязательно умолять сотрудника дать номер телефона директора, поскольку всю необходимую юридическую информацию можно узнать самостоятельно, внимательно изучив уголок потребителя на стене магазина или посмотрев на кассовый чек, если вы уже совершили покупку, где всегда крупно напечатаны ИНН и официальное название организации или индивидуального предпринимателя. Имея на руках эти данные, вы можете зайти на сайт Налоговой службы РФ в раздел «Прозрачный бизнес» или скачать бесплатную выписку из ЕГРЮЛ, в которой будут четко указаны ФИО генерального директора или самого ИП, на имя которого и следует направлять претензии. Чтобы перевести конфликт в правовое русло и остудить пыл хамящего сотрудника, потребуйте книгу отзывов и предложений, а если её откажутся выдать, смело включайте камеру мобильного телефона и фиксируйте происходящее на видео. Съемка в торговом зале для фиксации правонарушений и защиты своих прав полностью законна и не требует согласия продавца, а наличие видеозаписи, где сотрудник отказывается представиться и скрывает контакты руководства, станет вашим главным козырем. Если связаться с владельцем напрямую так и не удалось, отправьте официальную жалобу в Роспотребнадзор через портал Госуслуг, указав адрес магазина и ИНН, так как за непредоставление информации о продавце и нарушение прав потребителей бизнесу грозят крупные штрафы, после которых директор сам оперативно выйдет с вами на связь. В случаях, когда торговая точка принадлежит крупной сети, эффективнее всего написать в техподдержку на их официальном сайте или в социальные сети, прикрепив видеозапись инцидента, поскольку такие компании дорожат репутацией и жестко наказывают линейный персонал за грубость. Если же продавец перешел на личности, использовал нецензурную брань и прямо оскорбил вас, вы имеете полное право вызвать полицию или обратиться в прокуратуру с аудио- или видеозаписью для привлечения его к административной ответственности по статье 5.61 КоАП РФ, что повлечет за собой реальный штраф для самого обидчика.
Здравствуйте, Роберт!
Хамское поведение продавца является нарушением правил торговли и этики обслуживания, но не даёт вам права требовать личные контакты собственника, так как они относятся к персональным данным и не подлежат разглашению без согласия.
Вам следует зафиксировать факт ненадлежащего обслуживания: сделать фото бейджика сотрудника, сохранить чек, записать дату и время инцидента, после чего направить письменную претензию на юридический адрес организации или через официальную форму обратной связи на сайте с требованием проведения служебной проверки и привлечения работника к дисциплинарной ответственности. При отсутствии реакции обращайтесь в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя.
Для составления эффективной претензии приглашаю вас на платную консультацию по кнопке «Общаться в чате».
Нюансов здесь действительно много. Сложно описать всё коротко, чтобы не упустить детали. Давайте перейдем в чат, я всё структурирую именно для вас: pravoved.ru/lawyer/128....
Если ответ уже оказался полезен, буду признателен за благодарность. Любая сумма — это Ваша оценка моих стараний и лучший стимул помогать Вам с удвоенной отдачей - благодарность юристу.
Пусть всё складывается в Вашу пользу. Всегда на связи — юрист Николай Бакшанов
Похожие вопросы
Когда меня спросили я отказался, подписывать мне ничего не давали, а через какое то время я увидел решение по
Неожиданно я узнаю, что в квитанцию по оплате коммунальных услуг появилась еще одна, за видеонаблюдение. Я такую услугу не заказывал. Выяснилось, что одна ООО «ОЛАН-ВИДЕО ПЛЮС» решила установить в моем доме видеокамеры, сделали обход по квартирам узнать хотят ли жильцы эти камеры с абонентской платой в 250 р/мес. Когда меня спросили я отказался, подписывать мне ничего не давали, а через какое то время я увидел решение по этому вопросу и там по всем пунктам: Согласие на установку камер, наделение полномочиями действовать от моего имени собственницу моего дома (которую я не могу достать), согласие на тариф абонентской платы. И это решение подписано, якобы моей подписью, но я так не подписываюсь - подделка. Как быть в данной ситуации? Эта услуга мне не нужна, подпись на решении поддельная
Ходила в МВД по району там паспорт нормальный сказали и никакие справки не даем сказали, а Сбербанк не хотя
Добрый вечер, у меня проблема в госуслугах пишет паспорт ждёт проверку спустя 18 лет, получила в 2007 году, а Сбербанк заблокирован так как пишет паспорт недействителень . Ходила в МВД по району там паспорт нормальный сказали и никакие справки не даем сказали, а Сбербанк не хотя разблокировать меня так как надо доказать что рапорт действителень я не знаю куда ходит кому обращаться .
Всего лишь в отпуск на 2 недели, имеет ли она право не давать ребёнка отцу, пока ещё не было развода и не было решения суда, чтобы мать не дала отцу ребёнку?
Родители разводятся ребёнку 2, 5 года развода ещё не было, мать отказывается давать ребёнка отцу, отец находится на сво. Всего лишь в отпуск на 2 недели, имеет ли она право не давать ребёнка отцу, пока ещё не было развода и не было решения суда, чтобы мать не дала отцу ребёнку?
Директор школы не дает детям доучиться вынуждает забрать документы со школы и уехать к себе в Башкирию разве
Директор школы не дает детям доучиться вынуждает забрать документы со школы и уехать к себе в Башкирию разве опека и директор школы имеют право на это я прописана в Абдулино вместе с детьми временно на пять лет. Стояла на учете из за выпивки теперь они утверждают что я пью хотя я вообще ни ни но им не докажешь понимаете что делать как быть не знаю даже
Выписку по зарплате не дают, хотя я неоднократно просила дать мне корешки по зарплате, хотя бы просто для ознакомления
Здравствуйте. Я проживаю в Крыму в г. Евпатория. В этом году в феврале, точнее 24 февраля я устроилась на работу в дет сад помощником воспитателя. Там мне сказали, что зар плата у помощника воспитателя - МРОТ! МРОТ на сегодня в России, насколько мне известно - 29.802,3 р. За первый не полный месяц ( с 24.02.26г) мне выплатили зарплату - 5 тыс.р. с копейками! За март 2026 г. - аванс 12000 р. и зарплата 3500 р.! За апрель мы ещё не получали! Но, выписку по зарплате (корешки) не дали НИ РАЗУ ЗА ЭТОТ ПЕРИОД РАБОТЫ И НЕ ТОЛЬКО МНЕ! Т.е. приходит только цифры смс сообщение в телефон и на карту перечисления! ВЫПИСКУ ПО ЗАРПЛАТЕ НЕ ДАЮТ, ХОТЯ Я НЕОДНОКРАТНО ПРОСИЛА ДАТЬ МНЕ КОРЕШКИ ПО ЗАРПЛАТЕ, ХОТЯ БЫ ПРОСТО ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ! НО, ДО СИХ ПОР ИХ ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА! Теперь о наболевшем! По телевидению по новостям врут, что доходы населения России выросли в разы!!! Или я живу НЕ В РОССИИ, И НЕ ТОЛЬКО Я! ИЛИ ДИВАН НЕ ЕДЕТ!?