Консультируйтесь с юристом онлайн

764 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
764 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Покупка обуви

22 февраля купили обувь (кроссовки). Через три дня стало понятно, что один натирает пятку. Что делать?

01 Марта 2013, 13:00, вопрос №49597 Наталья, г. Новосибирск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Мартынеева Ирина
    Юрист, г. Рязань
    Общаться в чате

    Здравствуйте. Уважаемая Наталья!

    В течении 14 дней можете обменять товар либо вернуть денежные средства.

    01 Марта 2013, 13:18
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Давлятчина Любовь Юрьевна
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Если кроссовки вы усиленно не носили, то вы имеете право их заменить на аналогичный товар (выбрать другой размер, фасон..).

    01 Марта 2013, 13:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Григорьев Руслан
    Юрист, г. Ярославль
    Общаться в чате

    Соглашусь с Любовью. Если кроссовки имеют состояние новых можете обменять их на другую модель. Если Вы в них по улице походили и заметны следы носки, то Вам откажут в замене. Если Вы считаете, что одна кроссовка имеет заводской брак, поэтому и натирает, (в чем я сильно сомневаюсь), то необходимо отдать товар продавцу на проверку качества. Но, в случае, если выяснится, что брака нет, то Вам придется заплатить за экспертизу.

    01 Марта 2013, 14:06
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats