Имеет ли она права удерживать 5К за уборку?

Удержание 5000 рублей за клининг является незаконным, если в вашем договоре не было отдельного пункта об обязательной финальной профессиональной уборке. Согласно законодательству РФ (ст. 622 ГК РФ), залог (обеспечительный платеж) удерживается только при наличии порчи имущества, долгов по аренде или ЖКУ. [1, 2]
Оцените вашу ситуацию по пунктам:
Разводы воды, пыль и потертый коврик: Это относится к естественному износу и текущему бытовому состоянию, но никак не к порче имущества. Наниматель не обязан оставлять квартиру в состоянии «после генерального клининга со стремянкой», достаточно базовой чистоты. Потертости также считаются естественным износом.
Дефекты, бывшие до сдачи (обои, капающий кран): Арендодатель не имеет права удерживать средства за то, что уже было неисправно при вашем заезде
Если мой ответ был для вас полезен, буду благодарен за вашу реакцию (плюсик)

Здравствуйте, Елизавета!

Если в договоре указано, что квартира должна быть возвращена в том же состоянии с учетом естественного износа, то мелкая пыль, разводы на кранах и обычный износ коврика сами по себе обычно не являются основанием для удержания крупной суммы, особенно если квартира не была профессионально убрана и при заселении тоже имелись недостатки. Если у вас есть фото, видео и переписка, подтверждающие прежние дефекты и общее состояние квартиры, то удержание 5 000 ₽ можно оспаривать как необоснованное или завышенное. Хозяйка вправе удержать только реально подтвержденные расходы на приведение квартиры в состояние хуже первоначального, а не за обычные следы проживания.

Давайте разберём Вашу ситуацию предметно в личном чате — там я подготовлю детальный порядок действий именно для Вашего случая. Пишите: https://pravoved.ru/lawyer/128.... воспользуйтесь кнопкой «Общаться в чате»

Если ответ уже оказался полезен, буду признателен за благодарность. Любая сумма — это Ваша оценка моих стараний и лучший стимул помогать Вам с удвоенной отдачей - благодарность юристу.

Пусть всё складывается в Вашу пользу. Всегда на связи — юрист Николай Бакшанов

    Здравствуйте.

     В данном случае, важно то, было ли при заключении договора зафиксировано в акте приёма-передачи состояние квартиры. Например, это

Есть также некоторые дефекты, которые были до сдачи квартиры (слегка отклеенные кончики обоев, капающий кран)

было ли отражено в акте, или в договоре аренды?

 (есть подтверждающие фото и видео, переписки).

это надо изучать дополнительно, но, в любом случае, они будут являться доказательствами  фактического состояния квартиры.

      Поскольку

осталась пыль в труднодоступных местах, потертый коврик для обуви, и разводы воды на кранах,

а  в условиях договора указано

 вернуть помещение в том же состоянии, что оно было в день сдачи, кроме естественного износа.

   нужно учитывать то, что естественный износ представляет собой постепенное и ожидаемое ухудшение свойств, характеристик или внешнего вида объекта с течением времени, которое происходит независимо от воли человека, использующего этот объект.

     По поводу того, чтобы определить правовую природу этого удержания

Хозяйка удержала 5К на уборку.

Имеет ли она права удерживать 5К за уборку?

нужно изучить договор аренды — он у Вас имеется в наличии?

      Если кратко, то так.

      Елизавета,  если Вам будет нужна подробная юридическая помощь по какому-либо вопросу и/или подробные разъяснения данного правового вопроса и проработка правовой позиции, тогда, заказывайте платную консультацию в моём чате — кнопка «Общаться в чате».