Здравствуйте!
Требование поликлиники в целом основано на законе, но есть нюансы. По ст. 13 Федерального закона №323-ФЗ сведения о состоянии здоровья пациента относятся к врачебной тайне. Это касается не только врача, но и администрации медучреждения, заведующего, директора и других сотрудников, если в разговоре могут обсуждаться лечение, диагноз, документы, жалобы, результаты обследований и т.д. Поэтому формально они вправе не допускать третьих лиц без согласия пациента.
Но нотариальная доверенность или «заверенная юристом» доверенность для обычного присутствия на встрече, как правило, не обязательна. Пациент вправе письменно выразить согласие на ваше присутствие и передачу вам информации. Закон не требует именно нотариального оформления в такой ситуации. Достаточно простой письменной формы, особенно если пациент находится рядом и лично подтверждает своё согласие.
Например, мать может прямо на месте написать:
«Я, ФИО, разрешаю моему сыну ФИО присутствовать при обсуждении вопросов моего лечения и получать информацию о состоянии моего здоровья». Подпись и дата.
Если пациент присутствует лично и подтверждает это устно при сотрудниках, требование именно нотариальной доверенности выглядит избыточным. Другое дело — если вы хотите официально представлять интересы, подписывать документы, подавать жалобы, получать копии меддокументов без присутствия пациента. Тогда уже действительно может понадобиться доверенность.
Также вы вправе попросить сотрудников представиться нормально и назвать должности. По закону об охране здоровья граждан пациент и его представители имеют право знать, кто оказывает или организует медпомощь.
С наилучшими пожеланиями, Хабас Феликсович.
