Здравствуйте! Ситуацию лучше не оставлять как есть. Даже если прямого материального ущерба нет, использование вашего аккаунта третьим лицом — это уже риск, особенно с учетом того, что через сервис доставок могут передаваться любые предметы.
Прежде всего, вы правильно сделали, что сменили пароль. Дополнительно имеет смысл завершить все активные сессии (если такая функция есть), проверить привязанные устройства и сменить пароль от электронной почты, если она была связана с аккаунтом. Иногда доступ получают именно через почту или старую SIM-карту.
Теперь по сути рисков. Формально речь может идти о неправомерном доступе к вашей учетной записи и использовании ваших персональных данных. Даже без ущерба это уже повод для проверки. Более важный момент — возможная ответственность: если через аккаунт совершались противоправные действия, первоначально вопросы могут возникнуть к владельцу аккаунта, то есть к вам. Потом это, конечно, можно опровергнуть, но лучше заранее зафиксировать свою позицию.
Поэтому обращение в полицию в такой ситуации выглядит разумным. Это не «жалоба без ущерба», а способ зафиксировать факт несанкционированного использования аккаунта. В заявлении стоит указать, что вы длительное время не пользовались сервисом, обнаружили активность, сменили пароль и опасаетесь возможного противоправного использования ваших данных. Это создаст для вас защиту на случай, если что-то всплывет позже.
Также имеет смысл направить письменное обращение в сервис [Достависта] с требованием провести внутреннюю проверку, предоставить историю входов (IP, устройства) и зафиксировать, что доступ был несанкционированный. Даже если они «не видят», официальный запрос иногда дает больше информации, чем переписка в чате.
Ваши подозрения на конкретного человека пока лучше не оформлять как утверждение без доказательств — это может создать лишние риски. Но вы можете указать их как предположение, если будете писать заявление.
В целом логика простая: зафиксировать факт, уведомить сервис и закрыть доступ. Это минимизирует любые возможные последствия для вас в будущем.
С наилучшими пожеланиями, Юрий Михайлович!
