За составление акта о затоплении жилого помещения в мкд УК требуют 1000 руб. Сначала деньги, потом акт. Соседи выше этажем сделали незаконную перепланировку, сделали душевую над кухней и постоянно нас топят. Не можем ничего сделать. Куда жаловаться?
Добрый день! Размещение душевой над жилой кухней — это прямое нарушение строительных норм, и закон на вашей стороне.
При очередном заливе немедленно вызывайте представителя управляющей компании.
Требуйте составления акта. В нем должны быть подробно описаны причины залития (если их можно установить визуально) и перечислены повреждения вашего имущества. Акт — ваше главное доказательство факта самих залитий.
Письменное заявление в УК: Подайте официальное заявление с требованием провести проверку законности перепланировки у соседей, обязать их устранить нарушения, привести помещение в первоначальное состояние и возместить вам ущерб.
Подайте жалобу в Жилищную инспекцию (ГЖИ). Это основной надзорный орган в сфере ЖКХ, который имеет большие полномочия в вопросах перепланировок.
В жалобе укажите, что соседи самовольно, без согласования, перенесли «мокрую зону» (душевую) в помещение кухни, что запрещено строительными нормами. Это влечет не только регулярные заливы, но и создает потенциальную угрозу для инженерных сетей дома. Приложите к жалобе копии ваших обращений в УК, акты о заливах, фотографии и видео. Инспекция проведет проверку и, если нарушение подтвердится, выдаст предписание устранить его. Также инспектор может составить протокол об административном правонарушении по статье 7.21 КоАП РФ (самовольная перепланировка), что грозит штрафом. В случае игнорирования предписаний, дело может быть передано в суд.
Обратитесь в Прокуратуру. Прокуратура осуществляет общий надзор за соблюдением законов. Сюда можно обратиться одновременно с жалобой в ГЖИ или если УК и Жилищная инспекция бездействуют.
В заявлении просите провести проверку по факту нарушения ваших прав и бездействия других органов.
А требование денег за составление акта о затоплении абсолютно незаконно!
Обязанность УК зафиксировать факт залива и составить акт бесплатно закреплена в двух основных документах:
Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354).
В пункте 152 четко указано, что при причинении ущерба (независимо от виновника) УК обязана явиться и составить акт. Это ее прямая обязанность, а не дополнительная услуга. Акт должен быть составлен не позднее 12 часов с момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу.
Если УК вымогает деньги. Подайте письменную заявку. Не ограничивайтесь звонком. Направьте в УК официальное заявление с требованием составить акт. Это можно сделать двумя способами:
Лично в офисе: Подготовьте 2 экземпляра. Один отдайте, а на втором (вашем) секретарь обязан поставить штамп с датой и входящим номером. Или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Это будет железным доказательством вашего обращения.
Надеюсь, эта информация помогла прояснить ситуацию. Если появятся другие детали, требующие уточнения, вы можете обратиться в мой личный чат.
Буду благодарен за положительный отзыв +
С уважением, Юрист Макарян Карен Левонович.
