Какие есть санкции за затягивание сроков ремонта?

По вашему полису КАСКО Компакт Фикс сроки ремонта и санкции за их нарушение регулируются не Законом об ОСАГО, а Правилами страхования ВСК, и максимальный срок восстановительного ремонта составляет 30 рабочих дней с момента предоставления автомобиля на станцию, однако вы не сможете принудительно заменить его денежной выплатой, так как по условиям договора она не предусмотрена. Поскольку с даты осмотра на СТОА (18.03.2026) прошло более тридцати рабочих дней, а автомобиль до сих пор не отремонтирован, страховщик допустил просрочку, и вы имеете право требовать уплаты неустойки в размере, установленном договором, либо взыскивать ее через суд, ссылаясь на ст. 28 Закона о защите прав потребителей в части, не противоречащей условиям полиса. Также вы вправе потребовать выдать новое направление на ремонт на другую станцию, но на денежную выплату без согласия страховщика претендовать не можете до тех пор, пока не истекут все разумные сроки и СТОА не откажется от ремонта официально. Рекомендую направить в ВСК письменную претензию с требованием установить точный срок окончания ремонта и выплатить неустойку, а при отказе или затягивании — обращаться к финансовому уполномоченному (омбудсмену) и в суд. При необходимости готов предоставить вам весь алгоритм действий или провести дополнительную консультацию только на платной основе. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/.

Здравствуйте.

Согласно статье 20 Закона «О защите прав потребителей», ремонт не может длиться дольше 45 дней с момента передачи автомобиля в сервисный центр и составления акта приёма-передачи. Отсчёт начинается не с момента ДТП или регистрации страхового случая, а с даты, когда машина поступила на станцию кузовного ремонта. 
Факторы, влияющие на сроки. Задержка может быть связана с отсутствием запчастей, загруженностью сервиса, необходимостью заказа деталей из-за границы или сложностью повреждений.

Однако если задержка вызвана необоснованными действиями страховой компании или сервиса, это может быть нарушением ваших прав. 

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите мне в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Максим, добрый день.

Интересует есть ли какие то сроки на выполнение ремонта, точнее интересует сколько суммарно может пройти времени на направление на ремонт, на поиск запчастей?

 Да.

Сроки проведения работ определяются условиями договора. Неотъемлемой частью договора, в силу ст. 943 ГК РФ являются Правила страхования.

У Вас полис заключен на основании Правил комбинированного страхования автотранспортных средств 171.6 от 20.12.2024, в силу которых

11.3.2. Ремонт ТС произведен СТОАв срок не более 60 (шестидесяти) рабочих дней с момента фактической передачи Страхователем/Выгодоприобретателем ТС на СТОА по акту приема — передачи. 

Более подробную и полную информацию по Вашему полису КАСКО, возможных рисках и порядке взаимодействия со страховой компанией Вы можете получить в ходе индивидуальной платной консультации в чате.