Я брала займ в мкк деньги ок У меня были списаны деньги за 2

Вот пример претензии в МКК «Деньги ОК» по поводу навязанных платных услуг. Я сделал её четкой, структурированной и соответствующей требованиям российского законодательства (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»), чтобы минимизировать шансы на отказ из-за «неправильного заполнения». Укажите свои реальные данные (ФИО, адрес, договор №, даты списаний, суммы), чтобы письмо было действительным.

 
Претензия
о расторжении договоров на платные услуги и возврате денежных средств

В [название МКК, например: ООО МКК «Деньги ОК»]
[Юридический адрес компании, если известен; иначе: по адресу регистрации или указанному на сайте]
Email: [указать известный email, например: support@denegook.ru]
От: [Ваше ФИО полностью]
[Ваш адрес регистрации/проживания]
Телефон: [ваш номер]
Email: [ваш email]
Паспорт: серия [] № [], выдан [кем и когда]

Дата: [текущая дата, например: 29.04.2026]

Уважаемые господа!

Я, [Ваше ФИО], заключила с Вами договор займа № [номер договора, если известен] от [дата заключения договора]. В рамках этого договора с моего счета были списаны денежные средства за две платные услуги без моего предварительного согласия:

«Кошелёк здоровья» в сумме [указать сумму и дату списания, например: 500 руб. 15.03.2026];
«Кошелёк здоровья с бонусами» в сумме [указать сумму и дату списания, например: 700 руб. 20.03.2026].
Общая сумма списаний: [сумма всего, например: 1200 руб.].

Данные услуги были навязаны мне при оформлении займа без моего информированного согласия, в нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» (обязательное информирование о платных услугах) и ст. 16 (запрет навязывания услуг). Я не давала явного согласия на их подключение, не получала полной информации о условиях (стоимость, порядок расторжения, риски), и услуги не были мне нужны. Списания подтверждены выписками по моему счету [прилагаю копии выписок/скриншоты].

В соответствии с:

п. 4 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 (навязанные услуги расторгаются в любое время);
ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (право на отказ от услуги в любое время с возвратом средств);
ст. 782 ГК РФ (односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг);
ТРЕБОВАНИЯ:

Немедленно расторгнуть договоры на услуги «Кошелёк здоровья» и «Кошелёк здоровья с бонусами».
Вернуть мне уплаченные средства в сумме [общая сумма] на мой счет [указать реквизиты счета] в срок до 10 (десяти) дней с момента получения претензии.
Предоставить подтверждение расторжения и возврата средств в письменной форме (email или почтой).
В случае неисполнения требований в указанный срок я оставляю за собой право обратиться:

в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя;
в суд с иском о взыскании суммы, неустойки (3% за каждый день просрочки по ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»), штрафа (50% от суммы по ст. 13) и компенсации морального вреда;
в Банк России как надзорный орган за МФО.
Приложения:

Копия паспорта.
Копии выписок/скриншотов со списаниями.
Копия договора займа (если имеется).
С уважением,
[Ваше ФИО]
[Подпись]

 
Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением (через Почту России) или по email с уведомлением о вручении. Сохраните подтверждение отправки — это доказательство для суда. Если есть договор займа, приложите его копию.

Денег Вам никто не вернет,  но Вы имеете право потребовать вернут на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Не вернут — иск в суд — но это всё не быстро и муторно. 

При необходимости готов провести дополнительную консультацию. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста. Буду благодарен за положительный отзыв.