Стархаовая компания требует чтобы я собирал документы

здравствуйте. после смерти мамы пол года назад у нее остались застрахованные кредиты. документы о смерти я предоставил в банк. банк документы переправил в кредитную организацию. теперь страховая компания требует чтобы я предоставил акты судебно медецинской экспертизы, химической экспертизы, справка с УВД о не заведении уголовного дела и т.д. вопрос такой. должен ли я ходить и собирать эти документы или этим должна заниматся страховая компания?