Это косяк Мотосалона, кто должен исправлять ошибку в ЭПТС?

Артур, добрый день!

Это классическая ситуация с технической ошибкой в документах на ТС, которая возникла по вине мотосалона при первоначальной регистрации.

Мотосалон (первый продавец) несёт ответственность за правильность документов, включая ДКП и данные в ЭПТС, поскольку ошибка произошла на их стороне — они внесли неверную модель в ДКП, которая легла в основу ЭПТС и СТС.

ГИБДД не виноваты, они выдали документы на основе предоставленных салоном данных, и теперь отказывают в регистрации из-за несоответствия фактической модели (проверяется визуально или по VIN).

Пункт в ДКП об ответственности только 3 месяца незаконен и ничтожен — по Закону РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) № 2300-1 (ст. 12, 18) продавец отвечает за недостатки товара (в т.ч. документы, делающие ТС непригодным для регистрации) в течение гарантийного срока или срока службы, а для мототранспорта (технически сложный товар, Постановление Правительства № 924) это обычно гарантийный срок не менее 1 года. Ответственность за недостатки после перепродажи несёт текущий продавец (ст. 18 ЗоЗПП).

Аналогично, по Правилам регистрации ТС (Постановление Правительства № 1764, п. 24) технические ошибки в документах исправляются, но для ЭПТС это через оператора системы ЭПТС (часто дилер или уполномоченная организация вносило изначально).

Что нужно делать:

1. Пишите претензию мотосалону (заказным письмом с описью или через нотариуса/электронно с уведомлением): укажите факты (дата покупки, модели, отказ ГИБДД), требуйте исправить ошибку в ЭПТС за их счёт (через оператора ЭПТС, например, «Электронный паспорт»), выдать новое ДКП/допсоглашение и компенсировать расходы. Срок на ответ у них 10 дней (согласно ст. 22 ЗоЗПП).
2. Соберите доказательства: фото мотоцикла (VIN, табличка с моделью AC525X), отказ ГИБДД (письменно), старое ДКП первого владельца, ваше ДКП, выписка ЭПТС с Госуслуг.
3. Если салон тянет или отказывает пишите жалобу в Роспотребнадзор (через их сайт) и суд (мировой/районный по месту салона или вашему). Требуйте исправления + штраф 50% от суммы (по ст. 13 ЗоЗПП). 
4. Параллельно в ГИБДД: запросите письменный отказ с причинами, подайте заявление на исправление технической ошибки в документах (регулируется Постановлением № 1764, п. 24), приложив доказательства реальной модели (возможно, нужна экспертиза, но салон должен оплатить).
 

Не уверена на 100% в точной процедуре для ЭПТС (зависит от оператора — «Электронный паспорт» или другой), но мотосалон обязан инициировать. Если они отказываются — фиксируйте всю переписку.

Я могу помочь составить текст претензии. По данным вопросам можно обращаться ко мне в чат.

Доброго дня желаю Вам!

Попробуем разобраться в Вашей ситуации.

Ошибка в ЭПТС, возникшая из-за неверного указания модели мотоцикла в договоре купли-продажи (ДКП), должна исправляться организацией, которая выдала этот документ. В вашем случае это, вероятно, мотосалон «МЕГАмото», так как ошибка возникла при оформлении документов при продаже транспортного средства. 

Согласно пункту 2 статьи 25 Федерального закона от 03.08.2018 №283-ФЗ, специализированные организации и их должностные лица несут ответственность за умышленное или совершённое по неосторожности искажение регистрационных данных транспортных средств. В вашем случае ошибка в модели мотоцикла является искажением данных, что нарушает права владельца. 

Пункт в ДКП о том, что салон несёт ответственность за правильность документов только 3 месяца, может быть недействительным.Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение в разумный срок, если недостаток обнаружен после истечения гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара. Кроме того, ограничение ответственности по времени в ДКП не может противоречить обязательным нормам закона, которые защищают права потребителя.

Для исправления ошибки в ЭПТС необходимо:

Направить письменную претензию в мотосалон. В претензии следует чётко указать требование о внесении исправлений в ЭПТС, указать срок для удовлетворения требования (например, 7–10 дней). В претензии можно сослаться на нарушение прав потребителя и потребовать устранения недостатка услуги (некорректного оформления документов). 
Подготовить документы. Приложите к претензии копию ДКП, выписку из ЭПТС, СТС и другие документы, которые могут подтвердить факт ошибки.
Если салон откажется исправлять ошибку или не отреагирует в установленный срок, можно обратиться в суд с иском о понуждении организации внести изменения в ЭПТС. В суде можно также потребовать возмещения расходов, связанных с исправлением ошибки, и компенсации морального вреда. 
Особенности исправления ЭПТС
В соответствии с решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 22.09.2015 №122, внести изменения и скорректировать технические ошибки в ЭПТС можно только через уполномоченную на это организацию на основании заявления. Это означает, что мотосалон должен обратиться в организацию, которая изначально оформляла ЭПТС, и согласовать внесение изменений. 

Если ошибка касается идентификационных номеров или технических характеристик ТС, то требуется перевыпуск ЭПТС: текущий документ аннулируют и оформляют заново. 

Рекомендации
Сохраняйте все документы и переписку с салоном — они понадобятся в случае судебного разбирательства.

Если мотосалон пытается снять с себя ответственность, запросите письменное обоснование их позиции — это может пригодиться в дальнейшем.
Не стоит соглашаться на предложения салона решить вопрос «без документов» или «в частном порядке», так как это может привести к новым проблемам с регистрацией мотоцикла и другими юридическими последствиями.

Понимаю, что ситуация неприятная, но по-другому вопрос не решить, поверьте. Желаю искренне Вам удачи и просто отличного дня!

Здравствуйте, Артур! 

По Вашей ситуации логика такая — сначала нужно исправить первоисточник ошибки — сведения в ЭПТС, и только после этого идти в ГИБДД за исправлением регистрационных данных и выдачей новых документов.

Кто должен исправлять ошибку в ЭПТС

По сути, ответственность лежит на том, кто внес неверные сведения в систему при первичном оформлении документов на мотоцикл.

Обычно это продавец, импортер, изготовитель либо уполномоченная организация, оформлявшая ЭПТС и передававшая данные для продажи.

У Вас ошибка пошла с этапа продажи через салон: в ДКП указали одну модель, хотя фактически транспортное средство другое. Значит, в первую очередь обращаться нужно именно в салон и требовать, чтобы они организовали внесение корректных сведений в ЭПТС через того участника системы, у которого есть право на такое исправление.

ГИБДД не исправляет сведения в ЭПТС по своей инициативе, поскольку регистрация идет на основании содержащихся там данных.

ГИБДД может исправить свои документы и записи в реестре после того, как будет устранено расхождение в исходных сведениях.

Условие в ДКП о том, что салон отвечает за правильность документов только 3 месяца, в Вашей ситуации не выглядит как законное основание отказаться от исправления ошибки.

Такое ограничение не отменяет общую обязанность продавца передать товар и документы, относящиеся к нему, в надлежащем виде.

Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий договору, а также относящиеся к товару документы. Это прямо следует из ст. 456 ГК РФ.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/806c3158eeb4042d82b71ed2186ab631c38550ac/

Когда в документах указана не та модель, это ненадлежащее исполнение обязанности по передаче документов.

Кроме того, по смыслу ст. 309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/1cd43e51fbd4129343b325971a466ec5cd32a425/

Односторонне ограничить свою ответственность за уже допущенную ошибку продавец не вправе.

Само по себе наличие в договоре пункта про 3 месяца не прекращает обязанность устранить недостоверность, которая возникла по вине продавца или связанного с ним участника оформления.

Надо писать претензию — в претензии зафиксируйте, что фактически мотоцикл является VOGE AC525X, а в ДКП, ЭПТС и СТС указана иная модель — VOGE LX-500-V, из-за чего Вам отказывают в регистрационных действиях (приложите письменный отказ)

Параллельно можно запросить у официального представителя марки или импортера письмо/справку, что конкретный VIN относится к модели AC525X. Это часто помогает ускорить исправление.

После того как в ЭПТС будет указана корректная модель, обращайтесь в любое регистрационное подразделение ГИБДД с заявлением об исправлении технической ошибки и внесении корректных данных в реестр и документы.

Здесь как раз применяется Приказ МВД России от 21.12.2019 N 950, Административный регламент регистрации ТС.

159. При обнаружении должностным лицом или получении регистрационным подразделением от владельцев транспортных средств в письменной или электронной форме заявлений о допущенных технических ошибках (описках, опечатках, грамматических либо подобных ошибках, некорректных записях в государственном реестре транспортных средств) <1> осуществляется исправление технических ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо в документах об отказах в проведении регистрационных действий. 

www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_342398/767af50e01c21d544ef32319d5409ef129c516d1/

По п. 160 исправление ошибок, связанных с несоответствием конструкции, маркировки и иных идентификационных данных, производится после идентификации транспортного средства.

По п. 162 новый документ выдается взамен ошибочного без взимания госпошлины.

С уважением, Дарья