Здравствуйте, у родственника заболевпниеF06.58 иF06.6, оформлен кредит, ипотечныйсейчас у меня диагноз повторился

Здравствуйте! Ситуация: Оформила кредит в Альфа банке, навязали дмс. Согласно договору, при отказе от дмс, ставка не повысится. Однако, позвонив в страховую компанию для возврата средств, мне утверждали, что ставка может повыситься и банк может поменять условия договора. В конце консультации попросили подтвердить "вы ознакомлены, что при отказе от дмс условия по договору могут измениться". Также угрожали, что банк может заставить досрочно погасить кредит, дать залог банку, повысить ставку, даже если в договоре про это ничего нет. На горячке Альфы мне сказали, что ставка и условия по договору не поменяются. Пункты, которые указаны в КД приложила. Подскажите, страховая компания просто угрожает, на деле все будет в порядке с кредитом?

Здравствуйте.Оформила кредит 08.04.26г с рефинансированием старого кредита в этом же банке и чтобы ещё осталась сумма на руках 150 000рублей.10.04 в личном кабинете появилась общая сумма кредита,списали сумму старого кредита,за страховку и ещё какую то услугу. После списания всех этих сумм на мастер счёте осталась сумма в размере 7700р, а должно было 151000р.Кредит есть, рефинансирование произвели, а на руки денег нет.Написала обращение в банк,но они тянут с ответом.Написали что ответят до 1.05.Проценты капают, а деньгами воспользоваться не могу.Подскажите что делать в такой ситуации