Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

696 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
696 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Кредитная карта отп банка

Здравствуйте, меня зовут Виктория, помогите пожалуйста разобраться в таком вопросе: мне прислали золотую карту отп банка с лимитом 40 000, в телефонном режиме рассказали что я могу пользоваться картой, совершать по ней покупки, так же снимать наличные деньги, подробной инфо не особо предоставили,после я пошла узнать поподробнее об это карте в ближайшее отделение банка отп, там мне объяснили что при снятии денежных средств впоследствии минимальный платёж по карте составляет 2000 руб. и можно будет погашать также большими суммами, процент как объяснили будет небольшой....где то 200 руб.... я воспользовалась денежными средствами с карты и погашала по 2000 руб в месяц....платила так месяцев 6, после чего мне прислали письмо с выпиской по карте...что на самом деле основной долг с суммы в 2000 погашается только примерно на 60 руб. остальное проценты.. в итоге я плачу уже больше года... а основной долг 38 000 с копейками. это очень большой процент как оказалось. т. е. мне правдивую информацию прислали только по истечении полугода...а я думаю что нормально погашаю долг. меня заинтересовал такой вопрос...это вообще не лохотрон...договор я не подписывала....прислали мне какую то карту...не предоставив полной информации...а теперь плати нам всю жизнь.Интересует ваше мнение. что мне дальше делать?

04 Июля 2014, 12:31, вопрос №492939 Виктория, г. Ростов-на-Дону
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Овчинников Константин
    Овчинников Константин
    Юрист, г. Копейск
    • 951ответ
    • 483отзыва

    Здравствуйте, Виктория! Думаю, что в вашем случае банк не довел до вас полную информацию об услуге, при этом даже не заключил договор в письменном виде, и, как я понял, вы не заполняли заявление-анкету на карту. Для начала вам надо попробовать взять выписку по вашему кредитному счету. Затем просмотреть, сколько фактически брали денег и сколько отдали. Затем написать претензию в банк о том, что в соответствии со ст. 12 Закона «О защите прав потребителей» вам не была предоставлена полная информация о предоставляемой услуге, в связи с чем вы предлагаете им вернуть переплату и расторгнуть фактически сложившийся договор займа. Они должны будут в течение 10 дней после получения пртензии рассмотреть её и ответить вам. Ну а дальше всё зависит от действий банка — согласится или нет. если нет, там уже другие от вас действия.

    04 Июля 2014, 13:31
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats