Несёт ли администрация ответственность за забытые в торговом центре вещи

Попал на торговую биржу "Alpha". Сомной связался аналитик Артём Громов и пошла работа: один раз пополнил свой торговый счёт потом ещё и ещё так набролась приличная сумма. Он тоже от себя внёс свои деньги вроде показать что при больших влажениях большая прибыль будет. Мне начала это доставать это постоянно попалнять свой торговый счёт в течении пару недель. При запросе на вывад денег со своего торгового счёта к себе на карту ошибся в одну цифру. Отказали. Сомной связался операционист Артём Вакулин и главное голос почти один и тот же как аналитика. Начал объяснять что счёт заморозят в плоть лишения не движемости. Что бы этого не было посаветовал найти в течения 24 часов второе лицо через которого можно будет вывести деньги с моего торгового счёта. Нашол. Открыли торговый счёт второго человека пополнили этот счёт не малой суммой. На чали процес вывада денег с маего торгового счёта на карту второго человека. Прошло некоторое время позванил из службы безопасности Александр Суродин задавал вопросы. Ответив на вопросы сказал что придёт налоговый код сказал через минуту позвоните скажите код. Пришёл код я записал быстро код на листке. Потом позванил ему сказал код на русском языке он принял. Взяли в обработку. Сегодня мне позванил операционист Артем Вакулин сказал что операцию перевода заблокировали, надо было налоговый код сказать на английском языке. Я в английском непонимаю тем более знаки как читается. Сказал опять искать другого человека и через него вывести деньги. Что теперь делать незнаю. Посаветуйте что делать?