Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

304 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
304 юриста сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Договорное право

Как решить вопрос с ремонтной мастерской

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, в течении какого срока в сервисном центре могут ремонтировать нашу кофемашину , если не указан срок ремонта. В магазине, в котором мы покупали технику нам сказали 45 рабочих дней, а в договоре срок не указан. Сколько я раз не звонила, мне всё отвечают, что ждём запчасть. Подскажите, как нам дальше себя вести с сервисом. Машиной мы пользовались два месяци и установлен там заводской брак , ждут , кодга им придёт замена

03 Июля 2014, 17:20, вопрос №492308 Елена, г. Череповец
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 625 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Горшков Алексей

    45 календарных дней, не рабочих. В Законе «О защите прав потребителей» вообще все сроки в календарных днях считаются, если иное прямо не указано.

    Они ссылаются на ч. 1 ст. 20 ЗоЗПП, которая звучит так:

    «1. Если срок устранения недостатков товара не
    определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны
    быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или
    уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
    незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для
    их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения
    недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон,
    не может превышать сорок пять дней».

    Обычно считается что этот 45-дневный срок предельный. По его истечении вы вправе требовать расторжения договора и возврата полной суммы за товар либо замены товара на аналогичный.

    03 Июля 2014, 17:35
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats