Когда дошло до этапа получения визы начались проблемы

Здравствуйте, в ноября 2025 я обратилась в компанию “Центр Международного Обмена» для участия в программе Work and Travel USA. Я подписала договор, все оплатила. Когда дошло до этапа получения визы начались проблемы. Сейчас из России визу в сша можно получить только в Польше и в Казахстане. Я могла поехать только в Казахстан. Меня убедили, что все будет отлично, места появятся. Но к марту 2026, их так и не было. После этого я написала, что времени очень мало, мой период работы начинается уже 25 мая. Со стороны менеджеров было полное безразличие, они сказали поезжай в Польшу тогда. После некоторого времени я согласилась, тк очень хотелось поехать. Меня пообещали записать на апрель, но мест так и не появлялось. Все это время они никак не держали меня в курсе по местам, все узнавала я. По итогу меня не успели записать на визу. Я написала жалобу в головной офис в Москве, после чего мне предложили расторгнуть договор с полным возвратом средств. Я согласилась.Спустя время мне вернули только 137 тыс рублей из 182тыс, и объяснили это невозможностью возврата консульского сбора и комиссией банка при переводе в $. Также мне не бы выдан чек по «консультации», которая стоила 15 тыс., после того как я на это указала, мне сообщили о том что его якобы выдавали. Подскажите пожалуйста правомерны ли их действия и есть ли вообще возможность вернуть свои деньги, хотя бы 15 тыс из за отсутствия чека ?