Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Спустя 4 дня после того, как забрала с ремонта, снова появилась та же проблема, проблема с аккумулятором, идут скачки напряжения
Добрый день! Приобрела ноутбук, с первого дня наблюдались проблемы с зарядкой, не могла сразу отнести в магазин, тк шла работа через устройство, надеялась, что пройдет после обновления
По прошествии 1,5 месяцев пользования образовалось много новых проблем, отнесла в магазин, забрали по гарантии. Во время ремонта заменили: материнскую плату, аккумулятор, вентилятор. Пока шло подменное устройство, были издержки с работой, что вызвало материальные трудности. После ремонта так же пришлось дополнительно настраивать оборудование за свой счёт, тк оно было заблокировано.
Спустя 4 дня после того, как забрала с ремонта, снова появилась та же проблема, проблема с аккумулятором, идут скачки напряжения. Снова придется нести по гарантии. Есть ли возможность, с юридической точки зрения, отказаться от очередного ремонта и вернуть средства?
Издержки колоссальные
Здравствуйте, Карина!
Да, у вас есть все законные основания отказаться от дальнейшего ремонта и потребовать возврата денег за ноутбук. Более того, вы вправе требовать компенсацию всех понесённых вами убытков.
Ноутбук относится к технически сложным товарам. Для таких товаров действует особый порядок возврата денег. В вашей ситуации он возможен по нескольким основаниям:
Существенный недостаток. Недостаток, который проявляется вновь после его устранения (в вашем случае проблема с аккумулятором возникла снова через 4 дня после ремонта), это считается существенным.
Нарушение сроков ремонта. Если продавец превысил 45-дневный срок на ремонт, это также даёт вам право на возврат денег.
Невозможность использования товара. Если из-за неоднократных поломок вы не могли пользоваться ноутбуком в сумме более 30 дней в течение гарантийного года — это также является основанием для возврата.
Вам необходимо написать претензию где Вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и требуете вернуть полную стоимость ноутбука.
Буду рад, если мой ответ оказался для Вас ценным и полезным.
При необходимости, для составления претензии илм более подробной консультации можете обратиться ко мне в Личный чат
Также можете меня отблагодарить за уже данный Вам ответ нажав СЮДА