Нужен юрист для запуска онлайн-сервиса с подпиской Telegram-бот

У меня умерла мама, она находилась на больничном. Я как близкий родственник обратилась в СФР для выплаты неполученного пособия. Я подготовила полный пакет документов в том числе справку от тсж о проживании с мамой. Прописка в паспорте у нас с мамой разная, но в одном районе города. Начальник отдела СФР мне позвонил и в устной форме сказал, что им нужна одинаковая прописка и моя справка им не годится, они мне откажут в выплате, получать только через нотариуса. Я ознакомилась с законодательством в этой области и сочла это превышением полномочий. Я соблюла все требования, в положенный срок 4 месяца подготовила все документы, а мне отказывают в законной выплате. Сейчас я составила официальную жалобу в сфр и жду официального отказа. Планирую писать в прокуратуру. Нужен ответ юриста, важна ли в данном случае одинаковая прописка в паспорте или же возможно при разной прописке предоставить справку из тсж о проживании? В справке тсж написал формулировку, что умершая на дату смерти была зарегистрирована по адресу и вместе с ней дочь (я) подпись и печать. В законодательстве нет требования об обязательной совместной прописке. Сфр мне ссылается именно на прописку разную.

Можно ли через доверенность юриста оформленную онлайн, подать документы для оформления загранпаспорта в МВД Так как заявитель находится в другом городе, а подать заявление по месту прописки будет быстрее. Получать загранпаспорт будет лично заявитель.