Здравствуйте, я пенсионерка московской области, мне 59 лет, когда прочитала я Яндексе закон, что пенсионеры

Здравствуйте, я пенсионерка московской области , мне 59 лет, когда прочитала я Яндексе закон , что пенсионеры московской области имеет право ездить бесплатно по Москве, особенно в трамвае, была в мфц чтобы перекодировали мою карту , и в итоге , в трамвае прикладываю карту а пишут нет доступа к этому виду транспорта, потом опять поехала в мфц и там мне говорят это не наша вина, это вина РЖД , кому обратиться за советом