Как привлечь вет клиники за то что по их Вене умерла собака?

Здравствуйте.

Привлечь ветклинику можно, если удастся доказать, что собака умерла из-за некачественного лечения или ошибки клиники. Ветуслуги — это платные услуги, на них распространяются Правила оказания платных ветеринарных услуг и Закон о защите прав потребителей.

Что делать:

Забрать все документы: договор, чеки, назначения, выписки, анализы, карту животного. Правила обязывают клинику оформлять оказание платных ветуслуг документально. 
Сделать независимое ветзаключение / экспертизу, потому что без связи между действиями клиники и смертью собаки взыскать что-то будет трудно. Судебная практика по таким делам опирается именно на доказанность причины смерти и вины исполнителя. 
Подать претензию в клинику: требовать возврат денег, убытки и компенсацию морального вреда. По спорам о платных услугах это обычно заявляют по Закону о защите прав потребителей, а вред и убытки также оцениваются по нормам ГК РФ. 
Жалоба в Роспотребнадзор — на некачественную платную услугу.
Иск в суд, если клиника не платит добровольно. В похожих делах суды взыскивают стоимость услуг, убытки, моральный вред и штраф по ЗоЗПП при удовлетворении требований потребителя. 
Итог:
если есть доказательства врачебной ошибки, можно требовать деньги, убытки, моральный вред и штраф. Если доказательств нет, одной вашей уверенности будет мало.

Если остались вопросы или нужно составить документ — пишите в чат!

Если есть желание отблагодарить юриста любой суммой, переходите по ссылке: pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4367938/

Добрый день.

Владимир, все зависит от наличия доказательств вины в гибели животного сотрудников ветклиники.

Для  данного случая понадобиться проведение независимой экспертизы для определения причинной следственной связи ухода из жизни питомца с неправильными действиями ветеринара.

Вы можете направить досудебную претензию в ветклинику при отсутствии ответа в течение 10 дней обращаться в суд. 

Для дополнительной консультации пишите в чат. 

Владимир, добрый день. Ваша цель — доказать причинно-следственную связь между действиями врачей и смертью животного.

Напишите заявление на имя руководителя клиники с требованием выдать заверенные копии полной амбулаторной карты (истории болезни), протоколов всех проведенных манипуляций, операций, анестезиологических карт, всех результатов анализов, УЗИ, рентгеновских снимков (в цифровом виде).
Договора на оказание платных ветеринарных услуг и чеков.
Требуйте заверения копий печатью организации и подписью ответственного лица. Если клиника отказывает, это нарушение ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Если животное еще не захоронено, сделайте патологоанатомическое исследование. Обязательно заберите протокол вскрытия. Найдите профильное учреждение (государственную ветлабораторию или аккредитованную экспертную организацию). Эксперт должен ответить на вопросы: была ли допущена ошибка при лечении, соответствовало ли оно протоколам и привело ли нарушение этих протоколов к смерти животного.
Досудебная претензия — это обязательный этап. В ней необходимо: 1. Описать хронологию: когда обратились, что делали врачи, когда и при каких обстоятельствах наступила смерть. 2. Аргументировать нарушение: сослаться на ст. 4 ЗоЗПП (качество услуги), ст. 29 ЗоЗПП (права потребителя при обнаружении недостатков). 3. Заявить требования: возврат стоимости услуг; возмещение затрат на лечение и диагностику; возмещение стоимости кремации/похорон. Компенсация морального вреда (ст. 15 ЗоЗПП). 4. Срок на ответ — укажите 10 дней (ст. 31 ЗоЗПП). 5. Способ подачи — почтой (заказным письмом с описью вложения) на юридический адрес клиники или лично под отметку о получении на втором экземпляре.

Если претензия проигнорирована или получен отказ:

Подайте исковое заявление в районный суд (если цена иска более 100 000 руб.) или мировому судье (если менее). При подаче иска по ЗоЗПП вы освобождены от уплаты госпошлины.
Что включить в требования: все материальные расходы.
Моральный вред (его нужно обосновать глубокими нравственными страданиями).
Штраф: суд обязан взыскать с клиники до 50% от суммы, присужденной потребителю, за отказ удовлетворить требования добровольно (ст. 13 ЗоЗПП).
Ходатайствуйте, чтобы суд назначить судебную ветеринарную экспертизу, если досудебное заключение будет оспорено ответчиком.
Стратегия поведения:
Не вступайте в эмоциональные переговоры по телефону. Любые факты признания вины, переданные устно, в суде будут отрицаться. Все общение — только через документы.
Ищите свидетелей. Если были другие клиенты в клинике, видели вашу собаку или слышали грубость персонала — запишите их контакты.
Обратитесь в другую клинику с просьбой дать рецензию на историю болезни, которую вам выдали (неофициально), чтобы понять, где именно врачи допустили критическую ошибку.
Оцените перспективность дела до подачи иска. Если экспертиза не подтвердит врачебную ошибку, суд может отказать в иске, и вам придется оплачивать судебные издержки клиники. 

При необходимости, готов оказать юридическое сопровождение по вашему вопросу.