Я обратился в посольство Киргизии там тоже откажет скажите пожалуйста как мне делать?

Здравствуйте! Помогите разобраться в вопросе может ли семья-мать и сын оформить в собственность жилой дом в котором проживают и прописаны 15 лет, провели в нем капремонт на свои деньги, оплачивают коммунальные платежи. Этот дом был выдан собственнику администрацией сельского поселения в постоянное пользование. Собственник умер 4 года назад, у него есть взрослые дети которые по апрель 2026год не вступили в наследство около 4х лет, участие в похоронах отца не принимали, отсутствовали по личным мотивам и в данном домовладении прописаны небыли. В настоящее время семья прописанных-мать и сын, хотят оформить этот дом в собственность в связи со смертью собственника жилья, и обратились к нотариусу. На обращение последовал отказ в связи с тем что у умершего собственника имеются наследники. Наследники несмотря на то что срок вступления в наследство был упущен , прошло более 3х лет,требуют выплатить им сумму денежных средств в размере материнского капитала и в этом случае они готовы отказаться от права наследования. Что делать проживающей там семье-матери и сыну чтобы узаконить свое проживание в этом доме. Думаю что требования наследников неправомерно и семье прописанных необходимо обратиться с заявлением в суд для признания их права на оформления дома в их собственность.

Здравствуйте, на озон заказала пылесос, проверить в пункте выдачи не дали до списания денег, после списания открыла коробку проверить товар на наличие, когда принесла домой, решили проверить пропылесосила небольшой кусок поласа и пол, после обнаружила что узел крепления сломан, подумали это я сломала, продавцу написала и озон они отклонили заявку на возврат, гарантия 2 года дается, и по гарантии тоже отклонили, сказали это механическое воздействие, это мы виноваты, товар я привела в надлежащий вид, следов эксплуатации не видно. Всё чисто и целое, на фото которые я им отправила видно что где крепление сломано не мной, там нет следов механического воздействия как они написали, что мне делать, спор тоже открыть не могу. Этой функции нет у меня или они сами её убрали, у них и с другими покупателями такие же проблемы поломки в этом месте, что мне делать, подскажите пожалуйста???