Не могу понять как рассчитать алименты по РФ

Здравствуйте! В начале ноября попала в ДТП, которое было оформлено европротоколом. Затем в течение 5 дней направила почтой на юридический адрес своей страховой компании пакет документов для выплаты возмещения, включая оригинал протокола, заявление о возмещении убытков по форме Банка России, поскольку физического офиса страховой компании в городе нет (полис ОСАГО оформлен онлайн). Далее страховая вышла на связь по телефону, был визит осмотрщика, и вот сегодня страховая компания перезвонила с предложением либо ремонта, либо выплаты. При согласии на выплату, страховая озвучила, что для этого необходимо подписать некое соглашение, направленное мне на электронную почту, по которому я не буду иметь претензий к сумме возмещения. Разумеется, сумма, рассчитанная страховой, в 3 раза меньше реальной стоимости ремонта. Прошу разъяснить следующий момент: если я отказываюсь от подписания данного соглашения, молчу, и просто жду пока истекут 20 дней, отведенные законом для страховой компании на ответ, имеет ли она право отказать в выплате и направить меня на ремонт (автомобиль на ходу, и он мне необходим, а ремонт в другом городе)? И поскольку меня совершенно не устраивает сумма, рассчитанная страховщиком, каков порядок действий для её оспаривания: дождаться официального ответа страховой компании (выплаты или направления на ремонт), затем экспертиза, претензия и иск или есть еще необходимые этапы?

Ситуация такая. В 2014 году дом был призван аварийным. С 2014 и до сегодняшнего дня в нем проживали жильцы. У тех,у кого квартира неприватизированна им на этой недели выдали ключи от нового жилья. И они все уезжают. Ситуация следующая: в сентябре мы написали заявление в администрации об отказе денег в пользу получения жилья. Поступает вчер звонок о том,что квартиру они дать не могут и мы должны до 25 декабря забрать деньги и освободить квартиру, иначе мы не получим ничего. Так как они не знают будет ли действовать программа о выдаче квартир