Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оформила карту платинум и оплатила все услуги
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста попаду такую ситуацию. Оформила карту платинум и оплатила все услуги. И не проверила рейтинг ни чего. Подскажите пожалуйста можно как то вернуть эти деньги
Здравствуйте, Татьяна!
Вы вправе вернуть деньги на основании:
Ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» — отказ от услуги в любое время до ее фактического оказания (если карту не выдали и не пользовались).
Ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение (услуга не оказана, деньги удержаны незаконно).
Алгоритм:
1. Письменная претензия продавцу с требованием возврата.
2. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд (по месту вашего жительства, госпошлина не платится).
3. Одновременно — чарджбэк через ваш банк (оспорить платеж как неполученную услугу).
Срок исковой давности — 3 года.
Если информация была полезной и помогла решить вопрос — вы можете выразить благодарность в денежном эквиваленте. Для меня это лучший стимул делать консультации еще качественнее и быстрее.
Нужна дополнительная помощь?
Если остались вопросы или требуется помощь в составлении документа (заявления, жалобы, претензии) — обращайтесь ко мне в личный чат. В личном чате я помогу быстрее и учту все детали вашей ситуации. В личном чате я помогу решить вопрос под ключ. Обратите внимание: консультации и помощь в личном чате предоставляются на платной основе.
С уважением и готовностью помочь, юрист Бакшанов Николай.