Должны ли мы принять такой товар на возврат

Добрый день, заказал монитор на пункте выдачи Ozon. Товар был без защитной упаковки и коробка находилась в немного деформированном состоянии. При уточнении у персонала есть ли возможность проверить товар дома под видео последовало положительное подтверждение. Дома обнаружилось что товар приехал с браком и были видны трещины только после того как была снята защитная плёнка. При оформление возврата на товар заявка была одобрена как продавцом так и поддержкой платформы Ozon но в пункте выдачи товара отказываются в возврате. Ссылаясь на то что мы сами могли повредить товар и это наша ошибка что не проверили товар на месте при получении под видео наблюдением.

Здравствуйте. Работаю в автомагазине розница. Могут ли мне вернуть товар надлежащего качества-технические жидкости,антифризы,масла,товары электрической группы и на основании какого закона. Спасибо

Здравствуйте. Страховая сумма по договору КАСКО 885360 руб. - На момент страхового случая прошло 10 месяцев после начала действия договора страхования (15.10.2023 начало действия договора страхования). Дата ДТП - 15.07.2024. Автомобиль изготовлен 15.10.2021 --- Страховщик насчитал ущерба на 580 338,95 — 15 000 рублей франшиза - 400000 ОСАГО = 165 338 руб., которые он взыскивает. Ремонт авто не производился - страховая выплата получена на руки. --- Но в ущербе он не учёл норму уменьшений СС - 10% (за 10 месяцев). Должна ли норма уменьшений страховой суммы вычитаться из ущерба ? Я правильно понимаю, что ущерб должен был быть подсчитан так : 580 338,95 - "58033,90" - 15000 - 400000 = 107 305,05 ? Правила страхования: "5.5. В период действия Договора страхования к страховой сумме, установленной в Договоре страхования по рискам «Ущерб», «Хищение» и «Дополнительное оборудование», если иное не предусмотрено Договором страхования, применяются следующие нормы ее уменьшения: − за первый год эксплуатации – 20% (за первый месяц – 3%, за второй месяц – 2%, за третий и последующие месяцы – по 1,5% за каждый месяц); − за второй год эксплуатации – 15% (по 1,25% за каждый месяц); − за третий и последующие годы эксплуатации – 12% за год (по 1% за кажддый месяц). При этом неполный месяц Договора страхования учитывается как полный."