Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Так же есть звонки на номер родственника, хотя разрешения на звонки ему я не давала (не было при оформлении займа) при принятии оферты
Здравствуйте.
Ситуация следующая. В январе этого года взяла займ в Манимен. Займ активен. Имеется просрочка по минимальному платежу. Сообщений на почту или в ЛК нет о просрочке. Звонки есть. Так же есть звонки на номер родственника, хотя разрешения на звонки ему я не давала (не было при оформлении займа) при принятии оферты.
Сегодня обнаружила при переводе денег из своего банка предложение о переводе на СВОЙ БАНК. Таким банком я не пользуюсь и впервые слышу. Позвонила им в службу поддержки для разъяснений, как я там оказалась. Так же обратилась в поддержку своего действующего банка, последний предложил напрямую связаться с этим банком.
В ответ я услышала, что при оформлении займа мне автоматом создали в этом банке виртуальную карту. Но!!!
Во-первых, я прочла оферту и заявлена от мфо - ни одного слова о Свой банк не было и создании виртуальной карты там. Ни смс не приходило, ни письмо на электронную почту. Вообще никакой информации.
Во-вторых, я поставила в условии запрет на передачу третьим лицам.
В третьих, в банке ответили, что все появилось в день получения займа, а увидела это я сегодня. До этого переводы делала на регулярной основе - этого банка в предложенных не было!
Я хочу написать жалобу или подать иск в суд, поскольку считаю, что мои данные без моего ведома были разглашены чужой организации. На почту мфо я сегодня написала письмо с просьбой разъяснения этой ситуации.
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить в данной ситуации. Заранее спасибо
Здравствуйте.
В вашей ситуации есть несколько нарушений, которые могут быть основанием для защиты прав: несанкционированное создание виртуальной карты в стороннем банке, звонки на номер родственника без вашего согласия и отсутствие уведомлений о просрочке.
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Желаю Вам удачи!
Здравствуйте. В вашей ситуации есть основания разбираться и с передачей персональных данных, и с законностью оформления виртуальной карты без понятного уведомления. Если в документах этого не было, позиция у вас не пустая. Я помогу грамотно подготовить жалобу, претензию и при необходимости иск, чтобы не упустить важные детали. Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)