8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я регулярно ежедневно пишу в чат поддержки Wildberries с просьбой чтобы мне подгрузили чек ежедневно они мне

Здравствуйте. Я приобрела на площадке Wildberries аэрогриль приобрела его для работы ,так как мы работаем сутками я Энергетик. Аэрогриль приобрела 11 марта мы им уже пользуемся, для того чтобы на предприятии мне его оплатили бухгалтерии требуют чек на товар, но по какой-то причине на площадке Wildberries чек не отображается. Я регулярно ежедневно пишу в чат поддержки Wildberries с просьбой чтобы мне подгрузили чек ежедневно они мне отвечают что Чек подгрузили и чтобы я ожидала, но чека как не было так и нет В чем причина я не знаю, видимо произошёл какой-то сбой, Но самое главное что в бухгалтерии мне не могут выдать деньги за аэрогриль так как нет подтверждающих документов о покупке. что мне делать?

Показать полностью
, Боровых Юлия Константиноана, г. Соликамск
Александр Чистяков
Александр Чистяков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Если чек на покупку аэрогриля не отображается в личном кабинете Wildberries, это может быть связано с техническими сбоями или ошибками в системе. Есть несколько шагов, которые помогут решить проблему.

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Желаю Вам удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Председатель дома регулярно отключает лифт, по своему усмотрению, а не по решению правления дома, когда кто-то что-то пытается на нём поднять тяжелее, чем пакет с продуктами
Здравствуйте! Я проживаю в кооперативном доме, в котором не предусмотрен грузовой лифт. У нас имеется грузо-пассажирский лифт. Председатель дома регулярно отключает лифт , по своему усмотрению, а не по решению правления дома, когда кто-то что-то пытается на нём поднять тяжелее ,чем пакет с продуктами. Лифтовая служба нам отвечает , что её решение важнее и она решает будет лифт работать или нет. Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор. Скажите пожалуйста, на какую статью закона /нормативный документ мне ссылаться ,чтобы подтвердить,что председатель нарушает мои права, как жильца дома
, вопрос №4907762, Александра, г. Москва
Уголовное право
Попросили провести видео обыск по зум, и делать все максимально аакуратно чтобы родители, с кем я живу ничего
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, что мне делать. Сегодня назвал кому-то код из смс, после чего со мной связались и сказали что от моего имени сделали доверенность на иноагента. после чего направили к менеджеру ЦБ, который в свою очередь направил к какому-то военному, все происходило в чатах в телеграме, звонки в зуме. Попросили провести видео обыск по зум, и делать все максимально аакуратно чтобы родители, с кем я живу ничего не поняли ведь это угольное дело, я оформил доверенность на иностранного агента и всё супер секретно. сам сейчас это пишу и понимаю какой бред. просили кидать скриншоты из мессенджеров. человек которого я назвал военным орал на меня матом и говорил чтобы я срочно делал видео обыск. так же, менеджер цб сказал мне что для решения этого вопроса и отзыва доверенности нужно разрешение этого военного потому что это связано с украиной. что происходит? на госуслугах нет следов входа в списке входов в аккаунт, доверенности как будто бы тоже не существует и выглядит она странно. очень жду ответа, помогите пожалуйста
, вопрос №4907533, Никита, г. Сочи
Защита прав потребителей
Есть ли смысл делать независимую экспертизу в такой ситуации?
Здравствуйте. Прошу оценить перспективу спора по защите прав потребителя. 04.02.2026 я купила через Wildberries смартфон Samsung Galaxy A07 128 ГБ, черный, стоимостью 7 296 руб. Продавец — МегаФон. Товар был получен 04.02.2026 в ПВЗ Wildberries Сразу не распаковывала, так как была в поездке. Фактически первая распаковка была только 09.02.2026. Это могу подтвердить авиабилетом и штампами в паспорте. После первой распаковки сразу обнаружила дефект: телефон был гнутый, по бокам корпуса были просветы. Устройство не использовалось, не настраивалось, сим-карта не вставлялась, механическому воздействию с моей стороны не подвергалось. В тот же день, 09.02.2026, я обратилась по вопросу возврата товара ненадлежащего качества. Далее продавец направил телефон на проверку / в сервисный центр. Процедура затянулась более чем на месяц. По результату продавец отказал в возврате денег. В официальном ответе МегаФона указано, что по заключению сервисного центра товар имеет следы механического повреждения, деформацию корпуса и нарушение правил эксплуатации. При этом в их техническом заключении также фигурируют потертости / следы эксплуатации. С этим выводом не согласна, так как: недостаток был обнаружен сразу после первой распаковки; телефон не использовался; обращение по недостатку было сделано в пределах 15 дней с момента получения товара; наличие потертостей и следов эксплуатации в документах продавца ставит под сомнение передачу мне нового товара надлежащего качества. Дополнительно поддержка Wildberries давала противоречивые ответы: то предлагала оспаривать отказ продавца, то подавать новую заявку, то ссылалась на сроки, но по существу спор не разрешился. На руках у меня есть: — чек / данные заказа; — переписка с продавцом и Wildberries; — официальный ответ МегаФона; — техническое заключение сервисного центра; — фото телефона; — документы, подтверждающие поездку до даты распаковки. Сейчас рассматриваю независимую экспертизу и затем обращение в суд. Прошу подсказать: Насколько перспективен такой спор, если продавец уже сослался на “механическое повреждение”? Есть ли смысл делать независимую экспертизу в такой ситуации? Можно ли в суде опираться на то, что недостаток был заявлен в пределах 15 дней по технически сложному товару? Насколько значимо, что в документах продавца указаны потертости / следы эксплуатации, хотя телефон мною не использовался? С кого правильнее взыскивать деньги: только с МегаФона как с продавца или есть смысл отдельно ставить вопрос о действиях Wildberries как владельца площадки? Какие исковые требования в такой ситуации обычно заявляют: стоимость товара, неустойка, моральный вред, штраф 50%, расходы на экспертизу? Буду благодарна за практические советы и мнение по перспективе дела.
, вопрос №4907280, Kate, г. Москва
Уголовное право
Мне 15 лет и я хочу зайти в чат рулетку но там есть возрастное ограничение 18+ чтобы просто пообщаться без
мне 15 лет и я хочу зайти в чат рулетку но там есть возрастное ограничение 18+ чтобы просто пообщаться без высказывания чего либо плохого в сторону группы лиц или про политику и к какой я ответственности могу быть привлечён?
, вопрос №4906613, Цырен, г. Пермь
Уголовное право
В Telegram Wallet официально техническая поддержка признала заблокировала, дала письменное подтверждение что все было совершенно официально, к друг другу претензий не имеют
Здравствуйте. Криптовалюта. Telegram Wallet - официальный. Продавал доллары человеку на 50 тысяч рублей через P2P обменник, я отправил доллары на 50 тысяч, он средства, сделали всё официально. Сделка официально совершена была, человек скинул скриншот перевода, видно номер карты, получатель, сумма. Далее, этот человек взял и подал жалобу в Тинькофф-Банк на возврат средств, а меня заблокировал из-за этой причины ЦБ. В Telegram Wallet официально техническая поддержка признала заблокировала, дала письменное подтверждение что все было совершенно официально, к друг другу претензий не имеют. Тинькофф банк сказал обращаться в правоохранительные органы - обратился описал эту ситуацию, Telegram Wallet - написал в случае обращения, пускай направят запрос в Telegram для подтверждения факта, что всё было совершено. Сейчас подал заявление в ЦБ на снятие разблокировки ограничения, скинул переписку, пишу отозвёт жалобу, человек пишет да ( не отозвал ), скинул сделку саму, перевод его скриншота, чек пдф, что деньги мне пришли, письменное подтверждение Telegram wallet, заявление МВД (пришло и было написано выявлено нарушение), и сотрудничество с Telegram для подтверждения факта, что всё было совершено. Я могу вернуть средства - сразу разблокируют, но если у меня всё есть, то получиться мне оспорить и отменить возврат средств человеку?
, вопрос №4906422, Роман, г. Москва