Как лучше поступить в такой ситуации так как нет доверия к гражданскому, дети его

Здравствуйте. Прошу оценить перспективу спора по защите прав потребителя. 04.02.2026 я купила через Wildberries смартфон Samsung Galaxy A07 128 ГБ, черный, стоимостью 7 296 руб. Продавец — МегаФон. Товар был получен 04.02.2026 в ПВЗ Wildberries Сразу не распаковывала, так как была в поездке. Фактически первая распаковка была только 09.02.2026. Это могу подтвердить авиабилетом и штампами в паспорте. После первой распаковки сразу обнаружила дефект: телефон был гнутый, по бокам корпуса были просветы. Устройство не использовалось, не настраивалось, сим-карта не вставлялась, механическому воздействию с моей стороны не подвергалось. В тот же день, 09.02.2026, я обратилась по вопросу возврата товара ненадлежащего качества. Далее продавец направил телефон на проверку / в сервисный центр. Процедура затянулась более чем на месяц. По результату продавец отказал в возврате денег. В официальном ответе МегаФона указано, что по заключению сервисного центра товар имеет следы механического повреждения, деформацию корпуса и нарушение правил эксплуатации. При этом в их техническом заключении также фигурируют потертости / следы эксплуатации. С этим выводом не согласна, так как: недостаток был обнаружен сразу после первой распаковки; телефон не использовался; обращение по недостатку было сделано в пределах 15 дней с момента получения товара; наличие потертостей и следов эксплуатации в документах продавца ставит под сомнение передачу мне нового товара надлежащего качества. Дополнительно поддержка Wildberries давала противоречивые ответы: то предлагала оспаривать отказ продавца, то подавать новую заявку, то ссылалась на сроки, но по существу спор не разрешился. На руках у меня есть: — чек / данные заказа; — переписка с продавцом и Wildberries; — официальный ответ МегаФона; — техническое заключение сервисного центра; — фото телефона; — документы, подтверждающие поездку до даты распаковки. Сейчас рассматриваю независимую экспертизу и затем обращение в суд. Прошу подсказать: Насколько перспективен такой спор, если продавец уже сослался на “механическое повреждение”? Есть ли смысл делать независимую экспертизу в такой ситуации? Можно ли в суде опираться на то, что недостаток был заявлен в пределах 15 дней по технически сложному товару? Насколько значимо, что в документах продавца указаны потертости / следы эксплуатации, хотя телефон мною не использовался? С кого правильнее взыскивать деньги: только с МегаФона как с продавца или есть смысл отдельно ставить вопрос о действиях Wildberries как владельца площадки? Какие исковые требования в такой ситуации обычно заявляют: стоимость товара, неустойка, моральный вред, штраф 50%, расходы на экспертизу? Буду благодарна за практические советы и мнение по перспективе дела.

Добрый день подскажите пожалуйста брат был на сво получил ранение направили в госпиталь он на рушил режим его выписали из госпиталя предписания ни какого не дали что делать дальше он не знал. Так как это было ночь поехал домой. Что делать дальше в такой ситуации

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Есть ли закон о защите кассира при такой ситуации. Покупатель приобрёл семечки по срокам годности хорошие а внутри старые. Принес на возврат, кассир отказался менять товар так как срок годности хороший. Покупатель стал предъявлять претензию что кассир обязан заплатить ему деньги за товар. На чей стороне закон и какой? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства с октября 2024 года. С октября 2025 года финансовый управляющий перестал выходить на связь, и предпринимать какие либо действия по моей процедуре, в том числе выдачу прожиточного минимума. Я перевел получение з/п на карту жены, т.к на попечении есть несовершеннолетний ребенок, и без денег жить невозможно. Так же начал писать жалобы на фу. 30.03.26 фу наконец-то вышел на связь, с целью завершить мою процедуру. Является ли в такой ситуации перевод на зп на карту третего лица нарушением с моей стороны?