Я в телеграмме подала заявку на цену тг подарка стоил он 550 звезд, а я предложила 311 звезд.После подачи заявки сразу звезды списались, а подарка нет.Помогите вернуть…

Здравствуйте, Елизавета!

Пожалуйста, напишите претензию, указав ваши требования.

Претензию нужно составить в простой письменной форме. Она должна включать:

1. Название юридического лица или ИП, к которому она направляется.

2. Описание ситуации.

3. Ваши требования.

4. Дату и подпись.

5. Приложения, если они есть.

Важно правильно вручить претензию. При личной передаче держите два экземпляра: один отдайте компании, а на втором представитель должен сделать отметку о получении и поставить штамп.

Если лично вручить претензию невозможно, отправьте её заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений. Если на претензию не ответят или откажут, у вас будет право обратиться в суд.