Я в телеграмме подала заявку на цену тг подарка стоил он 550 звезд, а я предложила 311 звезд.После подачи заявки сразу звезды списались, а подарка нет.Помогите вернуть…

Здравствуйте, Елизавета!

Составьте претензию с указанием ваших требований.

Претензия должна включать:

1. Название юридического лица или индивидуального предпринимателя, к которому она направляется.

2. Описание обстоятельств дела.

3. Ваши требования.

4. Дату и подпись.

5. Приложения, если они есть.

Важно правильно вручить претензию. При личном вручении возьмите два экземпляра: один отдайте компании, а на другом представитель компании сделает отметку о получении и поставит штамп.

Если личное вручение невозможно, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если на претензию не ответят или откажут, вы можете обратиться в суд.