8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришла на пункт выдачи вб, спешу домой, не увидела детальные пятна на одежде, вб БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ вынуждает купить эту вещь, что делать?

Пришла на пункт выдачи вб, спешу домой, не увидела детальные пятна на одежде, вб БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ вынуждает купить эту вещь, что делать? Кто прав? Как решить вопрос? Покупать бракованную вещь я не хочу

, Алина, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Алина!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
 Поэтому вы можете отказаться.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
Так вот, могут ли на меня заявить в полицию по этому поводу и что мне за это будет, если да?
Здравствуйте. Я жила с подругой на протяжении 4 месяцев в другом городе от её мамы. Обеспечивала её, так как она не работает. Мама и подруга помирились, она уехала к ней. А вещи попросила отправить меня. Я это сделала, но через время мне звонит её мама и требует вернуть какую-то часть вещей, что многие не дошли. И если этого я не сделаю, на меня заявят в полицию. Вещи: одежда, обычная, не брендовая, косметика 2-х летней давности и всё. Так же я сама покупала тоже вещи подруге, как подарки, но требовать их назад не стала, плюс свои отправляла её маме, так же требовать их не стала. Так вот, могут ли на меня заявить в полицию по этому поводу и что мне за это будет, если да? к чему готовиться? Я совсем не разбираюсь в подобном. Мне 24 года, подруге 18.
, вопрос №4905806, Ксения, г. Москва
Семейное право
Здравствуйте, я сдаю квартиру в аренду, арендатор хочет оформить опеку над детьми 14 и 12 лет опека просит моего согласия на проживание этих детей в моей квартире, какие могут быть последствия
Здравствуйте, я сдаю квартиру в аренду , арендатор хочет оформить опеку над детьми 14 и 12 лет опека просит моего согласия на проживание этих детей в моей квартире , какие могут быть последствия
, вопрос №4905738, Марина, г. Москва
Трудовое право
И мне скоро ехать опять домой, хочу забрать своё имущество, но по факту снова без бумаги, и это значит опять заберут, что мне делать?
Здравствуйте, устроился на работу на вахту, с собой привёз личный ноутбук. Когда проходил КПП охрана при досмотре моих личных вещей сказала что когда буду выезжать с вахты нужно будет у моего начальника сделать то ли акт то ли служебку так и не понял точно, кароче разрешение на вывоз. В итоге ничего не сделали мне, на друг друга скидывали и я поехал домой. При прохождении КПП у меня изъяли мой ноутбук типо без бумаги не вывезти. Я уехал дамой, вернулся через 1,5 месяца снова на вахту, раздобыл бумагу но начальник мой отказывается подписывать говорит что не он это должен, а кто неизвестно вообще. И мне скоро ехать опять домой, хочу забрать своё имущество, но по факту снова без бумаги, и это значит опять заберут, что мне делать? Чеки у меня на него есть, хотел показать но им надо какой то акт который невозможно сделать. В общем как мне забрать своё без прямой войны, уже нервы не выдержат
, вопрос №4904850, Михаил, г. Комсомольск-на-Амуре
Защита прав потребителей
Еще, специально уточнил: а если не заработает после отмывки?
Помогите, кто может! ОПГ Авито украло деньги и отказывается их возвращать! Примерно неделю тому, нашел на сайте Авито предложение бывшей в употреблении печатной головки для принтера. Продавец в описании писал, что в головке всего дишь засохла краска, и если отмыть- все будет работать должным образом. Еще, специально уточнил: а если не заработает после отмывки? На что продавец сообщил, что даст сутки на проверку, если уж я так сомневаюсь. Я согласился при таких условиях и оплатил посредством онлайн-банкинга ссылку, открывшуюяся на сайте Авито. Когда посылка пришла, я вскрыл ее на пункте получения, осмотрел- она была в засохших чернилах- все как на фото в карточке товара на Авито. Тут же приехал домой, отмыл и понял, что ее кто-то корявыми руками уже ломал. Отогнуты элементы конструкции, не головка,а хлам. Тут же сообщаю продавцу и т.к. он не на связи начинаю общение с техподдержкой Авито, и вот тут и начинается треш. Техподдержка сообщила, что они не вернут деньги за испорченный товар, т.к.: 1. По их правилам, я должен был за 15 проверить и принять решение, забирать товар из пункта выдачи или нет. Если я его забрал, то вернуть его не получится в принципе, сделка считается завершенной. 2. Они, так же, сообщили, что товар не является технически сложным и проверить печатную головку принтера я мог прямо там в пунте выдачи. В качестве ремарки, печатная головка на шестицветный фотопринтер, является предельно сложнотехническим устройством и их по-прежнему делают в Японии, и нигде больше. НА вопрос: как вы видите себе проверки печатной головки в ПВ- они не ответили. 3. Посоветовали обратиться к продавцу, но предупредили, что он может не согласится на возврат уплаченных средств, потому что неизвестно, может это я сам сломал головку. 4. Функция возврат в течении суток на этом заказе не работает, и продавец просто обманул. По итогу двухдневных переговоров со всеми, удалось выяснить: продавец радуется, что продал мусор и заработал денег на ровном месте- 5500, и на связь не выходит. Поддержка Авито договорилась вообще до того, что "Проверка товара на ПВ"- это всего лишь визуальный осмотр, и не включать его (товар), ни вставлять его куда-то я не могу, потому что если при этом товар выйдет из строя они не будут уверены, что это не подстроил я сам. Если без лишней воды, эмоций и подробностей, ситуация такая: Я- оплатил деньги Авито, за товар выложенный на их сайте. Продавец отправил мне через ТК заказ, я его получил, но он оказался неработающим, поломанным хламом. Никто из причастных не желает мне вернуть деньги за неисправный товар: Авито- плетет какой-то вздор, неподвластный не то что федеральным Законам, но даже элементарной логике, Продавец по классике- перестал выходить на связь. Что делать, куда обратиться? Вся фактура, переписки, чеки, скрины- на руках. Просто теряюсь в догадках. Если вдруг важно, продавец- не юрик, обычный частник.
, вопрос №4904714, Дмитрий, с. Севастополь
Все
Работала на пункте выдачи Озон по договору ГПХ но фактически
Работала на пункте выдачи Озон по договору ГПХ, но фактически выполняли трудовую функцию( работали по графику, под контролем, с подчинением правил, по 12 часов в день.) После увольнения работодатель отказывается платить заработную плату, ссылаясь на необходимость инвентаризации и срок в 2 недели. Сумма невыплаты 6800р. Подписан был договор ГПХ с несовершеннолетним лицом без согласия родителей
, вопрос №4904623, Виктория, г. Краснодар
Дата обновления страницы 29.03.2026