Добрый день!
Ваша ситуация сложная, так как для банка критически важно подтверждение личности, а ошибка в номере телефона блокирует получение СМС-кодов для дистанционного управления счетом.
Если штаб не отправил уже написанную доверенность, сыну нужно оформить её заново или добиться отправки существующей.
По закону, доверенности военнослужащих, заверенные командиром части (или начальником госпиталя), приравниваются к нотариальным.
Сын может передать оригинал доверенности через фельдъегерско-почтовую связь (ФПС) — это военная почта, которая работает в зоне СВО.
Также можно передать документ с сослуживцами, которые уходят в отпуск или едут в тыл по делам службы, чтобы они отправили его вам заказным письмом через Почту России.
Если мой ответ был полезен для Вас, то прошу оставить положительный отзыв (нажав на + ).
С Уважением,
Руслан Шарафитдинов, юрист