Что можно делать в данной ситуации?
Добрый вечер!
Сорвалась поездка в ОАЭ на меня и ребёнка. Вылет должен был быть 2 марта. Написали заявление на возврат средств в турфирму Fun and Sun. И только вот почти через месяц получили ответ, что лучше пере бронировать на что-то другое, но если мы так хотим вернуть деньги, что ждать нам их не раньше декабря 2026 года. Ссылаются на то, что деньги будут возвращены из фпо. И нас внесут в реестр. И рассмотрение займёт минимум пол года + 60 дней. Хотя везде прописано, что по закону компания обязана вернуть средства в течение 10 дней. Максимальная задержка возможна до 2 месяцев. Что можно делать в данной ситуации?