Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли вернуть товар если истек гарантийный срок
Могу ли вернуть товар если истек гарантийный срок
Здравствуйте.
Если Вам необходима детальная юридическая консультация или составление правовых документов, можете написать мне в чат.
С уважением, Александр.
Да, вернуть товар после истечения гарантийного срока можно, но сделать это значительно сложнее. У вас есть законное право предъявить претензии продавцу в течение 2 лет с момента покупки (ст. 19 закона «О защите прав потребителей»), даже если гарантия от магазина была короче (например, 3 месяца или полгода).
Однако правила игры меняются:
Бремя доказывания на вас: Если гарантия еще действовала, продавец сам должен был доказывать, что вы сломали вещь. Теперь же вы обязаны доказать, что дефект был производственным (скрытый брак), а не возник из-за вашей неправильной эксплуатации.
Независимая экспертиза: Чтобы вернуть деньги, вам почти наверняка придется за свой счет провести техническую экспертизу. Если эксперт подтвердит заводской брак, продавец будет обязан не только вернуть деньги за товар, но и возместить вам расходы на экспертизу.
Срок «2 года»: Если с момента покупки прошло более 2 лет, вернуть товар продавцу уже нельзя. В этом случае претензию можно предъявить только изготовителю или импортеру и только при наличии существенного неустранимого брака (срок — в течение установленного срока службы товара, а если он не установлен — до 10 лет).
Когда возврат точно не получится:
Если поломка произошла из-за износа, перепада напряжения, залития водой или падения.
Если вы просто передумали (товар надлежащего качества без брака вернуть после гарантии невозможно).
Ваш первый шаг:
Найдите чеки и документы на товар. Проверьте, сколько точно времени прошло с даты покупки.
Здравствуйте, да, вернуть товар иногда можно и после окончания гарантии, но только если удастся подтвердить, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, которые существовали раньше. Здесь многое зависит от вида товара, срока службы и доказательств. Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)