Ранее писал письмо директору без ответа, скрин прилагаю

Здравствуйте!

1. Да, организаторы игорной зоны,  к сожалению, имеют право бессрочно ограничить доступ (внести в «черный список»), причём любому физическому лицу. Это регламентируется Федеральным законом № 244-ФЗ и правилами посещения казино (ст. 7).

Статья 7. Требования к посетителям игорного заведения
 
3. Организатор азартных игр вправе самостоятельно устанавливать правила посещения игорного заведения, не противоречащие настоящему Федеральному закону.

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64924/f26df608cf6c0b748dbf2b37896d84f24f814ea5/

2. Правила посещения казино  «Казино Сочи» разработаны в соответствии с гражданским законодательством, Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», Федеральным законом от 07.08.2001 № 115 (ред. 27.07.2006) «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».

Согласно п.3.6. указанных правил, Администрация Казино и её представители вправе отказать в посещении Казино любому иному лицу без объяснения причин такого отказа.

krasnayapolyana.game/rules

Добрый день!

Полагаю, что определённые правовые основания отказать Вам в посещении казино у администрации зведения были. Вопросы решаются в соответствии с общими правилами такого документа:

Федеральный закон от 29.12.2006 N 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

Там предусмотрено следующее:

3. Организатор азартных игр вправе самостоятельно устанавливать правила посещения игорного заведения, не противоречащие настоящему Федеральному закону.

Если обратиться к правилам указанного Вами игорного заведения — Казино Сочи, то можно увидеть следующие положения относительно того, кому может быть ограничено посещение данного казино:

3.6 Лицам, занесенным в список лиц, которым Казино отказывает в посещении.

И отдельно сказано следующее:

Администрация Казино и её представители вправе отказать в посещении Казино любому иному лицу без объяснения причин такого отказа.

То есть администрация казино имела право и не объяснять Вам причины отказа в посещении и потому их пояснения в переписке с Вами выглядят с формальной точки зрения законными.

Вместе с тем, Вы имеете право привлечь внимание надзорного органа к данной ситуации и попросить их вмешаться, есть такой документ:

Постановление Правительства РФ от 25.06.2021 N 1011 «О федеральном государственном контроле (надзоре) за организацией и проведением азартных игр» (вместе с «Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) за организацией и проведением азартных игр»).

Согласно его положениям надзирать за деятельностью игорных заведений, включая и казино, должна Федеральная налоговая служба, а потому жалобу можно направить в адрес территориального органа ФНС РФ — Межрайонная инспекция ФНС России № 7 по Краснодарскому краю: www.nalog.gov.ru/rn23/ifns/imns23_59/.

Здравствуйте, Уважаемый клиент! 

С точки зрения закона у казино есть полное право так поступить. Давайте разбираться.

Главный документ, который регулирует эту сферу, — Федеральный закон от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр...»

normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=503737

В нем нет нормы, обязывающей казино пускать любого посетителя или раскрывать причины отказа.

Прямое основание для действий администрации закреплено в п. 3 ст. 7 Закона № 244-ФЗ, который гласит:

Организатор азартных игр вправе самостоятельно устанавливать правила посещения игорного заведения, не противоречащие настоящему Федеральному закону.

normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=503737#h169

То есть закон дает им право в одностороннем порядке устанавливать любые правила, включая право отказать в доступе без объяснения причин.

Это их право на управление своей территорией.

У них есть свои правила

Вот они

casinosochi.ru/rules

Ссылка менеджера на «бессрочность» означает, что это внутреннее решение, и оспорить его можно только в том случае, если будет доказано, что оно принято по дискриминационному признаку (например, из-за национальности, что не ваш случай).

Тот факт, что у вас золотая карта и Вы приглашали друзей, не создает для казино никаких юридических обязанностей.

Это всего лишь их маркетинговая программа. Бессрочная блокировка —это жесткое, но только их решение.

Суд в таком споре думаю, что встанет на сторону игорных заведений, так как закон прямо наделяет их правом не пускать кого угодно.

Единственное, что можно попробовать сделать, — это направить официальную претензию, с требованием предоставить мотивированный ответ о причинах блокировки.

Но и к этому ответу они не обязаны.

Если цель — просто вернуть доступ, официальное письмо с просьбой пересмотреть решение и указание на ваш статус клиента (золотая карта) — это максимум, что можно сделать.

Суд же, скорее всего, только потратит ваши деньги и время.

С уважением, Дарья

Здравствуйте.

Казино ссылается на ст. 7, 8 ФЗ № 244-ФЗ — организатор азартных игр вправе устанавливать правила посещения игорного заведения и определять порядок допуска посетителей.

В правилах «Казино Сочи» прямо указано, что администрация вправе отказать в посещении любому лицу без объяснения причин, а также формировать список лиц, которым отказано в доступе.

Таким образом, формально у казино есть право ограничить Вам вход.

Однако ст. 10 ГК РФ запрещает злоупотребление правом.

Даже при наличии права его нельзя реализовывать произвольно и безосновательно.

В Вашем случае из переписки видно:
— причина ограничения не указана
— конкретное нарушение не названо
— документы или доказательства не представлены
— срок ограничения обозначен как «бессрочно»

Таким образом, ограничение носит неопределенный и немотивированный характер, что может рассматриваться как злоупотребление правом.

Дополнительно ст. 14 ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» дает Вам право получить информацию об обработке Ваших персональных данных.

Если Вы внесены в список лиц с ограничением доступа, казино обязано сообщить:
— факт включения в такой список
— основание принятия решения
— источник информации
— цели обработки данных
— срок ограничения

Таким образом, применительно к Вашей ситуации — казино вправе не пускать посетителя в силу своих правил и ФЗ № 244-ФЗ, НО! обязано иметь конкретное основание такого решения и по требованию раскрыть его в части, связанной с обработкой персональных данных.

Таким образом, их право — ограничить доступ, а Ваша позиция — требовать обоснование и оспаривать произвольный, бессрочный запрет.

При необходимости могу составить претензию именно под Ваш случай