8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Приобрёл билеты у агрегатора superkassa, спустя день я увидел что рейс отменён на сайте вылетов аэропорта

Приобрёл билеты у агрегатора superkassa, спустя день я увидел что рейс отменён на сайте вылетов аэропорта. Ещё чуть позже мне пришло письмо от перевозчика Airarabia , что рейс отменён. Сначала я обратился к перевозчику, но они не ответили на мои запросы, я лично приехал в офис авиакомпании, но там мне сказали что ничего сделать не могут и нужно обращаться туда где вы покупали билет. За сутки до вылета я написал заявление на возврат в личном кабинете superkassa, но с 5 марта до настоящего момента мне никто не ответил. Неделя назад я написал заявление в Сбербанк на Charge Back. Пока моё заявление на рассмотрении.

Показать полностью
, Александр, г. Москва
Александр Чистяков
Александр Чистяков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте.

Кто отвечает за возврат денег
Агрегатор (Superkassa) — именно он является вашим контрагентом по договору купли‑продажи билета. Даже если рейс отменила авиакомпания, вы вправе требовать возврата у продавца билета.

Перевозчик (Airarabia) не обязан напрямую возвращать деньги покупателю, если билет куплен через посредника.

Направьте официальную претензию агрегатору

Даже если вы уже подавали заявку через личный кабинет, составьте письменную претензию в 2 экземплярах.

Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу, напишите в личное сообщение (чат). Вот ссылка: pravoved.ru/lawyer/2384674/

Желаю Вам удачи!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Арбитраж
Здравствуйте, увидели что 31 января по камере магазина я взяла кофе и как бы в чеке его нет, но факта не видно
Здравствуйте, увидели что 31 января по камере магазина я взяла кофе и как бы в чеке его нет, но факта не видно что я его похитила, у меня ребенок 6 лет деть некуда, имеют ли право на суд вызвать с шести летним ретенком
, вопрос №4897420, Екатерина, г. Иваново
Таможенное право
Здравствуйте, планирую лететь в другой город (по России), будут ли в аэропорту озвучивать информацию о том, что у меня запрет на вылет из России?
здравствуйте, планирую лететь в другой город (по России) , будут ли в аэропорту озвучивать информацию о том, что у меня запрет на вылет из России?
, вопрос №4897329, мария, г. Зарайск
Семейное право
Я узнал что я разведён через одиннадцать лет, уведомление мне не приходило теперь она хочет подать на алименты я с пенсии сыну даю денег да и по паспорту я ещё женат скажите пожалуйста как мне быть?
Я узнал что я разведён через одиннадцать лет , уведомление мне не приходило теперь она хочет подать на алименты я с пенсии сыну даю денег да и по паспорту я ещё женат скажите пожалуйста как мне быть?
, вопрос №4897079, Сергей, г. Хабаровск
Защита прав потребителей
Сегодня приезжаю в магазин, а мне говорят уже, что якобы 20 дней считается со следующего дня (то есть со 2 марта) и 20 дней закончатся только сегодня (21 марта)
25 февраля купила ноутбук в кредит в ДНС. В магазине мне его просто включили и сказали, что все дальнейшие проверки дома. По приезде домой я увидела, что у ноутбука сломана матрица экрана. Через 5 дней (1 марта) повезла им его обратно (так как уезжала в командировку). 14 дней с покупки еще не прошло. Они отправили его на экспертизу и сказали, что в течении 20 календарных дней мне должен прийти ответ. Просто 20 дней никакого ответа не последовало. Сегодня приезжаю в магазин, а мне говорят уже, что якобы 20 дней считается со следующего дня (то есть со 2 марта) и 20 дней закончатся только сегодня (21 марта). Но по 1С они видят, что он еще в работе и навряд ли сегодня успеет приехать. И плюсом ко всему прочему сказали, что заводской брак не подтвердился. Я попыталась надавить на то, что 20 дней прошло и они обязаны мне либо вернуть деньги, либо обменять на другой товар (изначально они так и обещали, если не уложатся в 20 дне). Но они тут же переобуваются и говорят, чтобы я приходила к ним в понедельник и решала вопрос уже с управляющим (но по телефону мне управляющий сказал, что если он и успеет приехать к понедельнику, то мы вам его же и вернем, хотя дефект был получен не мной). Что мне делать? У меня есть видео-подтверждение, что купила я этот ноутбук 25 февраля в 17.00. И при первом включении 25 февраля дома в 19.10 уже была сломана матрица
, вопрос №4897124, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Доброго времени суток, ситуация купил телефон Iphone 13 PRO в магазине, новый, через пару дней выянил что при звонке
Доброго времени суток, ситуация купил телефон Iphone 13 PRO в магазине, новый, через пару дней выянил что при звонке другому человеку меня плохо слышно, вернулся в магазин, они взяли на диагностику его, через пару дней сообщили что телефон исправен.Мол они почистили микрофон и все в порядке теперь. После чего я не хочу покупать его. Что я и сообщил. В магазине мне сообщили что я могу сдать его в Трейдын и например обменять на другую модель теряя деньги... И деньги мол вернуть уже не получится... Подскажите имею ли я право вернуть товар в данном случае телефон и потребовать вернуть мне полную сумму, а потом уже распоряжаться по поводу купить мне другой или нет ?
, вопрос №4896485, Andrey, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 22.03.2026