8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли забрать телевизор из сервиса без оплаты диагностики при отказе от ремонта?

Добрый вечер. Такая ситуация отдала в ремонт телевизор сначала говорили 2,500 - 3,000 р за ремонт диагностика и доставка бесплатно сейчас звонят говорят 11600 за ремон выйдет я говорю нет в таком случае я отказываюсь от ремон хочу забрать телевизор , они говорят тогда вам нужно заплатить 3000 за диагностику , хотя об этом и слова не было , но говорят в договоре прописано в случае отказа от ремонта диагностика платная, я не успела его прочитать так как мне курьер (мастер котрый провел диагностику на месте, в принципе как я и предпологала что из за перепада электроэнергии перегорели лед лампы) сказал мне что ремонт выйдет около 2500-3000 тысячи, дал быстро подписать договор и забрал телевизор и уехал, сейчас хочу у вас узнать могу ли я приехать и забрать свой телевизор не оплачивая диагностику так как я во первых не уверенна что она проводилась могу ли я вызвать полицию и забрать свой телевизор с ними?????

Показать полностью
, Юлия, г. Москва

Здравствуйте, Юлия!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, такая ситуация, в школе мальчик 4 класса пнул портфель другой девочки, и оказалось, что телефон
Здравствуйте, такая ситуация, в школе мальчик 4 класса пнул портфель другой девочки, и оказалось, что телефон под чехлом задняя сторона якобы треснула, учительница не видела этого инцидента, родители просят возьместить полную стоимость телефона около 40т.р, на ремонт телефона потерпевшая не соглашается и наняла адвоката, могут ли привлечь к ответственности учителя за это?
, вопрос №4891662, Разил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поговорила с менеджером говорит что не получится, типо за прерывание вахты 30 000 тысяч рублей штраф, и кароче
Здравствуйте,у меня такая ситуация я приехала на вахту на 35 дней,но по не каторым обязательствам не могу доработать до конца и мне надо уехать через пару дней. Поговорила с менеджером говорит что не получится,типо за прерывание вахты 30 000 тысяч рублей штраф,и кароче сейчас вот не знаю что делать,говорит что либо надо доработать,либо выселяюсть меня, Помогите пожалуйста
, вопрос №4891509, Ангелина, г. Брянск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если купленный телефон оказался неисправен?
Здравствуйте,купил телефон за 42000₽,продавец утверждал что всё исправно работает и вообще в идеальном состоянии(это было и указано в объявлении)Проверить микрофон не было возможности(не было сим карты)Оказалось что он не исправен и пришлось обратиться в сервис.На что есть все документы о ремонте(в сервис телефон отнёс на сл день)Отдал за ремонт 6000₽ и написал продавцу с просьбой возместить ущерб,на что он сказал что не будет ничего возмещать,что делать в такой ситуации?
, вопрос №4891175, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование доплаты за вызов машины для откачки септика при невыполнении работ?
Здравствуйте. Заказала откачку септика. У нас септик далеко находится. Стандартный 6 м шланг машины не достает до низа. Везти дополнительный шланг они отказались. Ссылаясь, что это не по госту. Есть ли правда такой гост, не возить доп шланги?? Еще один вопрос. Оператор предупредила, что лучше может оплатить наличными по приезду машины, мол надо будет тысячу рублей оплатить за то, что машина приехала и не откачала. Я оплатила переводом 3 900 р. заранее, у них так. Либо переводим сразу, либо наличными в день откачки. В итоге машина приехала, откачала 2 ведра и больше не смогла. Позвонил оператор, говорит заказ машины 3 900 стоит и еще 1 000 рублей с меня требуют, мол за ложный вызов, так как мы не создали условия что б откачали (вывести трубу наружу). Правомерно ли это? За что я тогда 3 900 отдала, за заказ? Ок. Тогда за что 1000 если не отработал. Говорят за дорогу и бензин, машина ехала. А разве в 3 900 не входит стоимость бензина ? Если бы откачал, то он сверху бы денег на взял. Куда обращаться ?
, вопрос №4891205, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплату сертификата за выигрыш в конкурсе и угрожают штрафом?
Здравствуйте, у меня случилась такая ситуация, я в телеграмм участвовала в конкурсе и потом мо мной связался хозяин канала что я якобы выиграла телефон, и они начали оформлять мне посылку, но при этом они просят чтобы я оплатила сначала доставку, потом таможню и сертификат для того чтобы телефон пропустили дальше отправляться, я отказалась оплачивать сертификат в размере 20400р и они начали мне писать что если я не оплачу то на меня наложат штраф в размере 200 000р и направят меня в суд, и я теперь не знаю что делать.
, вопрос №4890934, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 16.03.2026