Доброе утро, Хава.
Формально, если внутренним положением учебного заведения предусмотрено, что сертификат выдается только после отработки всех без исключения дней практики, наставница может настаивать на своей проверке. Однако, если нигде не прописано, что пропуск даже по уважительной причине автоматически лишает вас сертификата, её требование является чрезмерным и необоснованным. Поэтому, посмотрите условия своего договора на обучение.
Может ли она отправить сертификат курьером?
Технически — да, может. Многие организации отправляют документы почтой или курьерской службой, если слушатель не может забрать их лично. Вы можете заказать доставку удостоверения за свой счет .
Однако, в вашем случае проблема не в способе доставки, а в нежелании наставницы выдавать документ.
Если наставница непреклонна, переходите к официальному общению. Напишите заявление на имя руководителя учебного заведения или организации, где проходила практика.
В заявлении укажите: факт прохождения полного курса, успешного прохождения 6 дней практики, наличие уважительной причины пропуска, а также то, что наставница уже имела возможность оценить ваши навыки.
Суть требования: «Прошу выдать сертификат об окончании курсов, так как мною выполнены все требования учебного плана, а моя квалификация подтверждена в ходе 6 дней практики под наблюдением наставника.»
Если руководство отказывает, вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Нарушение условий договора об оказании услуг (невыдача документа об обучении при фактическом его прохождении) подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей .
Наставница не права, если она требует «пересдачи» всего навыка из-за одного пропуска, при том что ваша компетентность была ей видна на протяжении всего остального времени. Вы имеете полное право настаивать на выдаче сертификата. Удачи вам в отстаивании своих прав!
С уважением к Вам, адвокат Ветлужская Н.Ю.
